Bonjour,
J'ai acheté la collection majestueuse mais il me manque le kit "Trésors royaux"
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Je crois que tu cherches simplement mal ces objets. Ce n’est pas un kit, ils sont considérés comme faisant partie du jeu de base (sans icone de pack). du pack Héritage et Royauté.
EA_Cath J'ai contacté le revendeur ou j'ai acheté le pack d'extention. Ils ont tout vérifier, le code a bien activé. Le problème ne vient pas d'eux.
Malgré que le contenu apparait dans la gestion des contenus du jeu, il n'y a rien. J'ai des econe qui m'indique de nouveaux items mais rien.
Ce n'est pas un bug lié au code d'activation mais un bug lié au jeu. J'ai fait une réparation, vidé le cache, lancé une nou nouvelle partie... Ca ne change rien.
Community ManagerMerci pour votre retour. Il faudrait revenir auprès du revendeur dans ce cas qui devra vous fournir une clé pour le kit manquant. S'il ne s'agit pas d'un revendeur de confiance, l'assistance EA ne pourra pas faire grand chose de leur côté.
Par ailleurs le kit apparrait bien dans ma liste.
Bonjour,
J'ai vidé le cache, rien y fait, il n'apparit toujours pas.
Je l'ai acheté chez un revendeur.
Community ManagerBonjour Starria , vous avez acheté la collection via EA app ou chez un autre revendeur?
Dans un premier temps, vous pouvez essayer de vider le cache d'EA app aussi pour voir si votre kit finit par apparaître. Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.
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