Acquisti non vanno a buon fine

Ciao ijn7i3xgu26y​ , molto strano in effetti, ma in che senso l'acquisto non va a buon fine? Se si tratta di uno dei pacchetti, prova a ricercarlo dalla pagina del negozio e controlla quale "pulsante" visualizzi (acquista o scarica). Se continui a vederlo da acquistare, hai controllato dal tuo profilo online che la transazione risulti? Ti da qualche messaggio d'errore? Eventualmente, prova a contattare l'assistenza da qui e spiega il tuo problema a loro che sicuramente hanno maggiore visibilità del tuo account.

Ciao ijn7i3xgu26y​ 

Per prima cosa ti chiedo, da quale piattaforma giochi? PC, Pc-Steam o MAC? Perché anche se tutti hanno la EA app come riferimento, le procedure potrebbero variare. Per questo ti consiglio di usare le TAG (vedi immagine), quando scrivi un nuovo post, in questa maniera, sapremo già qualche informazione in più, per aiutarti più velocemente.

Inoltre quando acquisti nella app, il download non parte in automatico devi cliccare Scarica, e poi come ha giustamente detto Ciufer​ devi verificare lo stato dell'acquisto. Dalla app puoi verificare cliccando sull'icona di The Sims 4 > Gestisci > Gestisci Add-on. Altrimenti devi andare sulla tua pagina personale sul sito EA e controllare la Cronologia Acquisti.