Mi riferivo al sistema, ci sono errori legati a windows praticamente in ogni report del dxdiag che hai postato, per questo sono abbastanza sicura che non sia colpa del gioco. Potresti considerare anche l'operatività consigliata poco sopra da Garrus, facendo un tentativo con il windows update.
Per far partire il gioco con directx 9 puoi agire da fuori (clicca su pulsante "Gestisci" che trovi accanto al pulsante "Gioca" -> Visualizza le proprietà -> poi scrivi -dx9 nello spazio delle opzioni di avvio avanzate e salva l'impostazione) oppure da dentro al gioco, nel menu delle opzioni di gioco c'è la casella da spuntare.