Crash del gioco in modalità costruisci

Buonasera EA_Garrus​,

EA_Garrus wrote:

la temperatura della CPU a 103°c è probabilmente la causa del thermal throttling che poi porta a malfunzionamenti e crash vari. 

Eh, qui temo di non poter convenire: questo computer scalda paurosamente da sempre, come ti avevo accennato. Purtroppo quando l'ho acquistato non sapevo di questa sua debolezza. Nello specifico del mio dispositivo, comunque, nessun programma - anche assai più pesante di The Sims 4, come ad esempio la suite Adobe alle prese con modifiche a files di svariati GB di dimensioni - ha mai prodotto rallentamenti o crash.
Insisto su questo punto non perché io abbia piena fiducia nel mio dispositivo, quanto perché ho una vasta e triste esperienza di computer lenti, affaticati, usurati dal calore, che "non ce la fanno", se ne vanno in blue screen o crashano di brutto senza passare dalla schermata della morte; questo dispositivo non presenta gli stessi sintomi di cedimento.

Tuttavia, beccato il rischio di surriscaldamento, mi sono messa al lavoro per abbassare la temperatura: pulizia esterna delle prese d'aria e limitazione del boost - e già ho ridotto a una temperatura massima di 55° con poca roba aperta, che sale a 74.6° quando lancio i Sims e si fissa sugli 88.3° dopo un'oretta che il gioco è in run  -, poi ho messo gli occhi su una base con ventola "da gambe", e in fine farò aprire il laptop, pulirlo per bene all'interno e cambiare la pasta termica con una più performante, tipo la Arctic... anche perché è ora di cambiarla 😁

EA_Garrus wrote:

Se il gioco parte e va OK, poi male, fino a diventare peggio e quindi crashare mi aspetterei proprio che il PC si surriscaldi.

Il fatto è che il gioco non va OK quando parte: tutte le prove che ho fatto in questi giorni, le ho fatte da computer avviato sul momento e gioco avviato > entrata in partita > gestione degli scenari > entrata nel lotto col mio povero edificio in modalità costruisci. Se il crash avviene dopo 2, 3 o 5 azioni, non ha quasi nemmeno il tempo di surriscaldare la CPU.

EA_Garrus wrote:

Carichi The Sims 4 senza alcun salvataggio. Per quanto noioso, puoi sempre avere varie cartelle pronte per essere sostituite. Senza salvataggi vari, carica un lotto vuoto e costruisci qualcosa di veloce, oppure modifica una casa relativamente grande già disponibile nel gioco.

Gli ultimi test, da ieri, li ho fatti tutti in questa modalità.
Le due prove che non ho ancora avuto modo di effettuare sono: giocare una partita in modalità vivi e creare un altro edificio (o modificarne uno relativamente grande, come mi hai suggerito).

EA_Garrus wrote:

Il PC ha qualche problema lato software che ci sfugge - e qui è davvero difficile a dirsi.

Sempre "a esperienza", non mi sembra che ci siano i sintomi di problemi lato sw, tranne ovviamente con The Sims 4. Altri giochi girano fluidi e non crashano; i software funzionano bene, mi carica agevolmente anche Chrome con le sue duecentomila schede aperte 😆 The Sims è l'unico che mi sta dando problemi... e non è detto che sia tutto il gioco, quanto soltanto il mio povero edificio... devo provare! 😁

A proposito di sistema operativo, la modifica più "recente" è stata l'aggiornamento da Win10 a Win11, ma non so quanto questo possa influire su The Sims 4 e non su tutto il resto del software che gira su questo computer 🤔

Comunque proverò anche le ultime cose che mi hai consigliato 😉

Ottimi chiarimenti, Metal_Sistah​!
Purtroppo scrivendoci giorno dopo giorno è super importante riuscire a comunicare e farci avere una visione perfettamente chiara di come stanno andando le cose!

In tutta assoluta sincerità, stiamo arrivando al punto che davvero la prova forse più efficente da fare è disinstallare il gioco con programmi tipo REVO Uninstaller e CCLeaner e reinstallare tutto da zero.
La cartella di backup di The Sims 4 chiamala in qualche altro modo che non contenga necessariamente il nome del gioco giusto per evitare che venga cancellata da questi programmi per sbaglio.
Come piccolo disclaimer, ti ricordo che sono programmi di terze parti e utilizzarli è a tuo rischio e pericolo, ma ovviamente fare una semplice disinstallazione difficilmente porta problemi.

Ovviamente vogliamo sempre evitare di arrivare a certi passaggi ma mi sembra la cosa migliore. Se pensi quanto tempo e quante prove abbiamo fatto, forse sarebbe stato meglio iniziare da qui direttamente!

Grazie delle pazienza e della comunicazione così chiara e trasparente!
Teniamo tutte le dita incrociate per te 🤞

Metal_Sistah​ Guarda, il fatto che finalmente si è risolto è la cosa più bella che potevo leggere una volta tornato a lavoro questo Lunedì.
Per questo insistevo davvero tanto che tu provassi strutture normali per un po'. 
Volevo escludere il cheat ma evidentemente il modo in cui è stato usato può causare certe cose!

Prendo nota del tutto e, a che ci sono, lo condivido anche con il resto del team!

Aspettiamo allora i risultati della tua opera quando avrai tempo! :)

Buon gioco e divertiti!