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Scicchi_Scicchi's avatar
5 years ago

Non mi si attiva la modalità online

Ciao a tutti! Gioco a the sims 4 fin dalla sua uscita e non ho mai avuto problemi tuttavia oggi mi è apparso un problema: sia il mio pc che Origin sono collegati ad Internet, ma quando vado ad avviare la galleria di The Sims o vado a vedere un contenuto che necessita di una connessione direttamente dentro al gioco, ecco che mi si chiede di connettermi e se clicco su "vai online" mi compare l' immagine allegata qui sotto. Premetto che non ho la versione Legacy, ho provato a riparare il gioco, ho installato nuovamente sia Origin che il gioco e svuotato anche le loro cache ed infine ho anche pulito la DNS. Non so che altro fare, spero voi riusciate a darmi consigli che risolvano al più presto il mio problema!

2 Replies

  • EA_LeonSK's avatar
    EA_LeonSK
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    5 years ago

    Ciao @Scicchi_Scicchi, per caso hai installato recentemente dei software di protezione? (anti-virus o firewall)  Se sì, prova a disattivarli o a inserire The Sims 4 tra le "eccezioni".

    Prova anche a seguire i passaggi riportati in questo articolo e facci sapere se riesci ad accedere online.

  • Ciao grazie adesso ci provo, ma escludere direttamente la cartella dove sono tutti i giochi Origin potrebbe risolvere il problema? O devo escludere proprio l' applicazione?

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