Problemi installazione espansioni da windows a mac
Anni fa dal mio windows ho comprato e installato delle espansioni, negli anni ci ho giocato senza problemi, quando ho fatto il passaggio da Windows a Mac non sono riuscita ad installare tre espansioni.
Ho contattato l'assistenza ma non sono stati in grado di aiutarmi, successivamente sono riuscita ad installare Fashion Street kit, che comunque nell'App EA ancora mi segna come non installato nel gioco, ma gli altri non riesco proprio.
Dall'assistenza mi hanno indicato di andare su Marketplace ➡️ la mia collezione ➡️ seleziona pacchetti. ma non me li fa selezionare.
Qualcuno sa come risolvere?
Grazie in anticipo.
Grazie per le informazioni in più.
Purtroppo, da EA Forums non ho visibilità sul tuo account per eseguire ulteriori verifiche sulle tue licenze del gioco, né per modificarne la piattaforma compatibile.
Se le espansioni non ti risultano acquistate nella cronologia del tuo account EA, è possibile che tu le abbia acquistate da una piattaforma PC collegata come Epic o Steam; in quel caso, purtroppo potrebbe essere effettivamente necessario riacquistarle, ora che giochi su Mac.
Per dare un'occhiata più da vicino all'account e alle licenze e confermarlo, puoi contattare il Servizio Clienti cliccando il bottone Contattaci in fondo a questa guida per problemi relativi allo scaricamento e all'installazione dei giochi sulla EA app.
I nostri operatori faranno del loro meglio per continuare ad aiutarti.
