Natura Incantata - "Proprietà di gioco disattivata o eliminata" - EA app

ciao ho preacquistato l'espansione delle fate, si è installata perchè nel gioco c'è, ma quando vado a riparare the sims mi si blocca proprio sull'ultima espansione delle fate con un messaggio con su scritto "

proprietà di gioco disattivata o eliminata

abbiamo messo in pausa il download perchè non possiedi questo titolo. Puoi annullare il download, tenerlo in pausa o visitare l'hub di gioco per altre opzioni,

Ho svutato cache riavviato disconnesso etc ma continua a fare cosi, come posso fare o come contatto l'assistenza. Gioco da pc

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NOTA: post uniti per contenuto similare

Ciao wioletwiolet12​ purtroppo non sei la prima a segnalare questo problema, non dipende direttamente da te. Lo stanno già monitorando, quindi speriamo si trovi presto una soluzione.
Puoi seguire l'evolversi della situazione direttamente dalla discussione aperta sul forum in inglese qui. 

grazie

** MESSAGGIO EVIDEZIATO COME SOLUZIONE PER VISIBILITA' **

Salve a tutti!

Mi unisco alla discussione per confermare che il problema sta venendo investigato e che potete tenerne traccia in questa discussione.
Citando quanto detto nel post in evidenza:

Grazie mille per i report ID che avete fornito finora, li abbiamo passati al team per indagare. Per favore, tenete d'occhio questo spazio e continuate a fornire i report in questo thread se non lo avete già fatto per aiutarci nelle indagini.

Si prega inoltre di notare che, per coloro che vedono lo schermo bianco quando viaggiano verso Innisgreen, è necessario rimuovere la mod T.O.O.L. per risolvere il problema o cliccare qui per ulteriori informazioni su Innisgreen che non si carica.

Nel frattempo, potete provare a reinstallare l'app EA dopo averla disinstallata tramite la versione gratuita di Revo uninstaller su PC; se siete su macOS, potete utilizzare anche la guida di Bluebellflora.