problema nel download

Ciao princes78​ molto strano!
Ti consiglierei, per il momento di disinstallare The Sims 4 ed EA app e poi riprovare tutto da zero.
Una volta disinstallato, prova ad andare su D:\The Sims 4 e cancellare manualmente il contenuto della cartella.
Non preoccuparti, i salvataggi sono salvati su Documenti nel disco C:

Se i problemi persistono, magari prova a installare il gioco sul disco C: anziché D:

Facci sapere se riesci a risolvere così!

in questo momento sto aspettando che finisca il download, nel caso non funzionasse, io non posso istallare the sims sul disco C perché non ho spazio, come potrei fare?

Questo disco D è un disco esterno?
Se è una periferica USB potrebbe non funzionare a volte o avere altri problemi dipende dalle specifiche del disco e anche com'è formattato. (Su Windows, in genere NTFS sarebbe il modo migliore. Se è FAT32 si potrebbe bloccare il download!)

Per maggiori informazioni e prove da fare ti lascio due guide che potrebbero esserti utili:
Impossibile scaricare, installare o caricare giochi nell'EA app 
Risoluzione dei problemi relativi a Gestione disco - Windows Server | Microsoft Learn

si questo è un disco esterno, una USB formattata in NTFS

comunque niente da fare stavolta si è bloccato al 70%

Ciao princes78​ visto che è un disco esterno, ti consiglio fare spazio sul disco interno e riprovare lì.
Installare su un pennino USB potrebbe far girare il gioco molto lentamente o a volte persino non funzionare.

Comunque una piccola prova che puoi fare è disinstallare i pacchetti Visual C++ 2015-2022. Li trovi tra le app installate di Windows come nello screenshot qui sotto:

Dopodiché installa quelli più recenti da questo sito. (Versione x64 e, se vuoi x86).

Speriamo bene!

ora mi fa tutto il download ma mi dice che la parte finale del download fallisce 

Questo utilizzando la USB o disco interno?
Gli unici consigli che posso darti a questo punto sono di disinstallare sia EA app che The Sims 4 completamente e riprovare.
Se persiste, puoi anche fare una disinstallazione utilizzando REVO uninstaller o CCleaner un po' a tuo rischio e pericolo essendo programmi di terze parti.

Altra cosa da considerare se stai utilizzando un disco interno è di avere un po' di spazio libero in più. Nei PC è sempre utile non saturare il disco al 100% e tenerne almeno un 10% libero.
Purtroppo a questo punto sembrerebbe un problema di dischi e periferiche, quindi non penso saremo in grado di aiutare oltre!

io sto utilizzando sempre il disco D:  esterno, proverò più tardi e ti farò sapere grazie mille!

niente da fare anzi il download è molto rallentato