Re: Espansioni scomparse

Purtroppo mi dice solamente “possiedi già questo contenuto” e mi fa guardare nella libreria  , non mi fa ripartire il download, o per lo meno non so come farlo ripartire 

@novo_alessandro

Hai provato anche a riparare il gioco?

Tempo fa ho avuto un problema simile (con un altro gioco) e ricordo che riparando il gioco il download si è completato.

Si ho provato a ripararlo ma non cambia nulla ! Non so come fare 

Ciao, ieri ho acquistato su origin l’espansione di The Sims 4 “vita in città” , ho iniziato il download ma dopo un po’ è saltata la corrente e si spento il computer e quindi il download si è interrotto , come faccio a farlo ripartire ? Non so proprio dove cliccare, non c’è nessun pulsant e

@novo_alessandro

Mhh capito! 🤔

Potresti provare a svuotare la cache di Origin o a disinstallare (seguendo la procedura più complessa) e reinstallare Origin.

Visto che non è possibile disinstallare e reinstallare una singola espansione, se il problema dovesse persistere, potrebbe anche essere utile disinstallare il gioco e reinstallarlo per poi scaricare nuovamente anche l'espansione.

PS: Ho unito le tue discussioni. Inutile aprire sul Forum più discussioni uguali per lo stesso problema. Se preferisci un'assistenza immediata puoi contattare il Servizio Clienti EA (02 89877571 lun-ven, 12.00-21.00).

Per provare a risolvere oggi con un consulente, sulla pagina Servizio Clienti EA, in alto a destra, seleziona la lingua UNITED STATES. In questo modo potrai utilizzare la Live Chat, quando disponibile, anche nel fine settimana. Tieni presente però che riceverai assistenza in lingua inglese.

Saluti.