The sims4 non si avvia

Sono poco giorni, dopo l'aggiornamento, che non riesco ad avviare il gioco. Ho selezionato l'opzione "ripara" eliminato cache e anche più salvataggi; arriva alla schermata iniziale ma quando seleziono "riprendi partita" il nulla... carica all'infinito senza mai avviare la partita e spesso nemmeno si collega in modo "online" infatti non carica nemmeno il marketplace.. stavo vedendo che in vari abbiamo questo problema.. ma si risolverà ?!.. spero..