Re: Spel repareren
Zoals veel andere bedrijven, is de helpdesk gesloten in het weekend, @Pliintje. Wat had je allemaal verwijderd?
Map van De Sims 4 hernoemen, die standaard in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Vervolgens probeer je nogmaals De Sims 4 te repareren. Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek van de Origin cliënt en kies de "Repareren" optie dan.
Indien je nog steeds problemen ervaart:
Zorg ervoor dat je alle overige en onnodige openstaande software hebt afgesloten, mogelijk verhinderen die de juiste werking van de Origin cliënt. Met name sommige beveiligingssoftware kunnen onbedoeld een boosdoener zijn. Ook programma's die "lagen" gebruiken zorgen regelmatig voor problemen.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Verzet de schuifbalk bij de "Gebruikersaccountbeheer" instellingen op de laagste optie en bevestig je actie. Lees deze instructies daarover: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server
Beter is het om De Sims 4 te starten via de Origin cliënt, in plaats van de eigen snelkoppeling op je Bureaublad.
Start de Origin cliënt als een Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of meteen op het pictogram van het programma zelf en kies de "Uitvoeren als administrator" optie, bijna bovenaan in het net verschenen menu.
De "Origin In-Game" en "FPS-teller" uitschakelen. Lees hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game
Schone start van Windows gaan doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
De Origin cliënt helemaal verwijderen.
Laatste versie van de Origin cliënt is te downloaden vanaf: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download Hier staan ook de systeemeisen voor de Origin cliënt, waaraan je computer dient te voldoen.
Hierna installeer je deze ook dan.
Via een nieuw gemaakte Windows gebruikersaccount met Administrator rechten, je aanmelden, om het op deze manier te proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account
Laat je nog weten hoe het hiermee is gegaan?
Groetjes.
Map van De Sims 4 hernoemen, die standaard in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Vervolgens probeer je nogmaals De Sims 4 te repareren. Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek van de Origin cliënt en kies de "Repareren" optie dan.
Indien je nog steeds problemen ervaart:
Zorg ervoor dat je alle overige en onnodige openstaande software hebt afgesloten, mogelijk verhinderen die de juiste werking van de Origin cliënt. Met name sommige beveiligingssoftware kunnen onbedoeld een boosdoener zijn. Ook programma's die "lagen" gebruiken zorgen regelmatig voor problemen.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Verzet de schuifbalk bij de "Gebruikersaccountbeheer" instellingen op de laagste optie en bevestig je actie. Lees deze instructies daarover: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server
Beter is het om De Sims 4 te starten via de Origin cliënt, in plaats van de eigen snelkoppeling op je Bureaublad.
Start de Origin cliënt als een Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of meteen op het pictogram van het programma zelf en kies de "Uitvoeren als administrator" optie, bijna bovenaan in het net verschenen menu.
De "Origin In-Game" en "FPS-teller" uitschakelen. Lees hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game
Schone start van Windows gaan doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
De Origin cliënt helemaal verwijderen.
Laatste versie van de Origin cliënt is te downloaden vanaf: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download Hier staan ook de systeemeisen voor de Origin cliënt, waaraan je computer dient te voldoen.
Hierna installeer je deze ook dan.
Via een nieuw gemaakte Windows gebruikersaccount met Administrator rechten, je aanmelden, om het op deze manier te proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account
Laat je nog weten hoe het hiermee is gegaan?
Groetjes.