update origin geeft foutmelding en wil niet installeren

Hey @NannetteGouw ,

Deze foutmelding komt vaak voor als iets zoals een firewall/anti-virus op de computer hebt staan. Alhoewel het natuurlijk super is dat ze je beschermen van een virus kan het soms ook updates blokkeren. 

Weet je toevallig of er een anti-virus/firewall op jouw computer staat zoals McAfee, Norton, AVG, etc.?

Ik heb malwerebytes draaien normaal geeft die geen probleem

Geweldig om te horen dat het gewerkt heeft @NannetteGouw ! Het kan inderdaad soms voor komen dat de update gezien wordt als een aanval op de computer. Nu hij geinstalleerd is zou ik hem weer aan zetten zodat je computer verder weer veilig is en niet ongevraagd iets kan installeren. 

Veel speelplezier! 

bij een update krijg ik foutmelding 199613:0. Ik heb al geprobeerd om de firewall uit te schakelen, om het programma te desinstalleren en opnieuw te installeren, allemaal tevergeefs. Een andere mogelijkheid die ik had terugvonden was om de update in veilige modus te downloaden, maar met de account van mijn dochter is deze optie niet beschikbaar. Andere ideeën? alvast bedankt,

• Maak de cache van de Origin cliënt eens leeg.
• Start de Origin cliënt op als Administrator.
• De UAC (Gebruikersaccountbeheer) tijdelijk uitschakelen.
• Schakel de beveiligingssoftware tijdelijk uit.
• Gebruik een bekabelde internetverbinding.
  Sluit je computer direct aan op de modem van de internetaanbieder.
• Verminder het aantal achtergrondprogramma's.
  Sluit ook alle onnodige vensters en programma's af.
  Windows Schoon opstarten kan hierbij helpen.
• Is de computer al eens opnieuw opgestart?
• Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount aan met Administrator rechten.
  Vervolgens log hier op in.
  Start Origin cliënt op en login met de juiste EA / Origin account.
• Zijn de fabriek instellingen teruggezet van de modem van de internetaanbieder?
  (Dit kan ook gedaan worden als deze opnieuw wordt opgestart.)

Werkt perfect nu! bedankt

beste

ik kan origin niet openen en instaleren hij geeft continu een fout melding?

kan jij mij helpen