EA Play.
Witam.
Mam problem z EA Play oraz próba pobrania The Sims 4.
Posiadam wykupionego ultimatea.
Krótka piłka: klikam pobierz i nic się nie dzieje.
Odpalanie aplikacji przez administratora nie pomaga.
Z góry dzieki za pomoc,
Pozdrawiam
Dzień dobry, mam abonament Ea Play przez Game passa. Mam problem z aplikacją EA Desktop. Mogę zainstalować każdą grę z wyjątkiem The Sims4. Przy próbie pobrania gry kółko na środku ekranu kręci się przez 1s i znika, przy próbie pobrania innych gier wszystko działa normalnie. Reinstalowałem aplikację wielokrotnie oraz czyściłem pamięć podręczną , uruchamiałem jako administrator i cały czas jest tak samo. Z tego co czytałem na różnych forach mój problem powtarza się także u innych użytkowników, czy jest jakiś sposób by udało się pobrać grę?
The Sims 4 nie pobiera się z EA Desktop.
Posiadam aktywną subskrypcję Xbox Game Pass Ultimate w skład której wchodzi EA Play na PC. Posiadam zainstalowaną aplikację EA Desktop. Wszystkie gry pobierają się, instalują i działają prawidłowo ( również te z EA Play ) poza Tha SIMS 4 ... Klikając w "Pobierz" na zakładce SIMS 4 nic się nie dzieje gdzie w przypadku innych gier EA wyskakuje okienko z opcjami pobierania tzn. wybór docelowego folderu itd. Niestety klikają w "pobierz" SIMS 4 "kółeczko" zamieli 1-2 sekundy i dalej nic się nie dzieje ... Z góry dziękuję wszystkim za pomoc.
@solan0Tak, kontakt z pomocą techniczną nic nie dał, a problem rozwiązał się tak naprawdę sam. Po przesłaniu wszystkich plików diagnostycznych pomoc techniczna radziła mi zaaktualizować Windowsa 😃, nie zrobiłem tego, ale udało mi się pobrać gre i problem u mnie już nie występuje. To jest dziwna sytuacja, Ea wie już o tym od dawna i nic z tym nie robi
użyłem vpn, połączyłem się z holandią i zadziałało :D
@solan0
Zajrzyj tutaj
https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Brak-mozliwosci-pobrania-The-Sims4-w-EA-Desktop/m-p/10355513#M12582
jedak nie jest to komfortowe rozwiazanie
Wygląda na to ze problem lezy w połaczeniu serweru Origin na ktorym są simsy z twoim komputerem
Spróbuj nastepujacych kroków
1. Wejdz w opcje Ustawienia Aplikacji i wylacz opcje "Weź udzial w prezentacjach technicznych .." o ile taką opcje masz w ustawinieniach
2. Wylacz kompletnie twoj modem/router . Odetnij go od pradu na 5 minut i spróbuj wlaczyć ponownie
3. Zmien DNS na Cloudflare
Przejdź do „Panelu sterowania”,
Włącz „Centrum sieci i udostępniania”,
Z menu po lewej wybierz „Zmień ustawienia karty sieciowej”,
kliknij prawym przyciskiem na ikonę sieci, z którą się łączysz i uruchom „Właściwości”
teraz zaznacz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”,
włącz „Właściwości” (pod spodem),
zaznacz „Użyj następujących adresów serwerów DNS:
(zanim wpiszesz tam nowe dane zapisz sobie adres cyfrowy DNS jaki komputer obecnie uzywa gdybys chcial to kiedyś przywrocić)
i wpisz preferowany serwer 1.1.1.1 oraz alternatywny 1.0.0.1
zatwierdź, klikając OK i zrestartuj przeglądarkę.
4. Zresetuj pliki hostu
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default
5.Jednak niestety wiadomo, że niektorzy dostatwcy internetu u nas nie maja opcji aby polaczyc adresy ze swojej sieci z platformą Origin ?EA Ta opcja jest dla nich zablokowana. Jesli to jest ten przypadek spóbuj ominac ten problem robiac hot spot twojego komputera z telefonem
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4027762/windows-use-your-pc-as-a-mobile-hotspot
Nie jestem pracownikiem EA
