Forum Discussion

Marianna2005's avatar
Marianna2005
Rising Novice
8 months ago
Solved

Problem z zainstalowaniem dodatku do the Sims 4

Witam, kupiłam dodatek na G2A do The Sims 4 - Do Wynajęcia. Kod został wykorzystany oraz zaakceptowany,  natomiast nie pobiera się i nie mam opcji by go pobrać. Wchodziłam już w zarządzanie dodatkami. Aplikacja EA zmusza mnie do kupienia dodatku, którego już kupiłam. Próba ponownego wpisania kodu również nie działa, bo został wykorzystany.

Chcę zaznaczyć, że mam dużo pamięci na dysku i nie wiem z czego może wynikać ten problem. 

  • danuta720's avatar
    danuta720
    7 months ago

    Marianna2005​ 

    "Zawartość w grze" jest to dodatkowa zawartość bonusowa przypisana do zakupionego dodatku, a  dostępna  w krótkim, premierowym okresie  i nie trzeba jej osobno instalować, gdyż automatycznie instaluje się w grze wraz z posiadanym dodatkiem. 

    Jednak w przypadku zakupu gier na platformie sklepu G2A, problem jest złożony, gdyż sklep ten sprzedaje osobo dodatki i osobno klucze do zawartości bonusowej. W takiej sytuacji nie wiem co kupiłaś - dodatek, czy bonus (w G2A oba klucze mają takie same nazwy). Jeżeli jego cena była podejrzanie niska to sklep mógł sprzedać jedynie zawartość bonusową, chociaż nie powinien tego robić, gdyż klucze do tej zawartości były aktywne jedynie w okresie premierowym wydania dodatku i już wygasły. W takiej sytuacji najlepiej zwróć się do sklepu z zapytaniem o zakup klucza gry. 

    Sprawdziłam ofertę sklepu i na zdjęciu poniżej widać, że sklep nadal sprzedaje osobno klucz do dodatku i osobno zawartość bonusową (która nie powinna być już aktywna).

    Jeżeli zapłaciłaś  niższą cenę to oznacza, że kupiłaś tylko zawartość  bonusową.

     

4 Replies

  • Marianna2005's avatar
    Marianna2005
    Rising Novice
    8 months ago

    Czyściłam już, a po wyczyszczeniu tak jak wyczytałam gdzieś wylogowałam się z ea app, a następnie zalogowałam. Nie pomogło. Próbowałam też odinstalować i zainstalować the Sims 4, jednak nawet po tym przy dodatku widniał komunikat "zawartość w grze" i brak opcji instalacji. 

  • danuta720's avatar
    danuta720
    Hero+
    7 months ago

    Marianna2005​ 

    "Zawartość w grze" jest to dodatkowa zawartość bonusowa przypisana do zakupionego dodatku, a  dostępna  w krótkim, premierowym okresie  i nie trzeba jej osobno instalować, gdyż automatycznie instaluje się w grze wraz z posiadanym dodatkiem. 

    Jednak w przypadku zakupu gier na platformie sklepu G2A, problem jest złożony, gdyż sklep ten sprzedaje osobo dodatki i osobno klucze do zawartości bonusowej. W takiej sytuacji nie wiem co kupiłaś - dodatek, czy bonus (w G2A oba klucze mają takie same nazwy). Jeżeli jego cena była podejrzanie niska to sklep mógł sprzedać jedynie zawartość bonusową, chociaż nie powinien tego robić, gdyż klucze do tej zawartości były aktywne jedynie w okresie premierowym wydania dodatku i już wygasły. W takiej sytuacji najlepiej zwróć się do sklepu z zapytaniem o zakup klucza gry. 

    Sprawdziłam ofertę sklepu i na zdjęciu poniżej widać, że sklep nadal sprzedaje osobno klucz do dodatku i osobno zawartość bonusową (która nie powinna być już aktywna).

    Jeżeli zapłaciłaś  niższą cenę to oznacza, że kupiłaś tylko zawartość  bonusową.

     

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Marianna2005​ Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy. Będziemy wdzięczni za aktualizację sytuacji.  

    Jeśli natomiast post danuta720​  odpowiedział na Twoje pytanie, nie zapomnij oznaczyć go jako rozwiązanie.

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.Latest Activity: 3 days ago
7,582 Posts