Witam, mam problem z grą The sims 4. Mianowicie gdy przesuwam myszką po ekranie są jakby pod koniec lekkie zacinki, gdy wyłącze synchronizację pionową gra w ogóle się nie zacina, ale podczas poruszania myszką robi się falujący obraz. Procesor: Intel Core i5-8300H Ram: 8 GB Karty graficzne: Intel UHD Graphics 630, NVIDIA GeForce GTX 1050. Sterowniki mam wszystkie zainstalowane, aktualizacje systemu robię od razu gdy tylko pojawi się nowa. Bardzo bym prosiła o pomoc, z góry dziękuję! 🙂

@yzett Najpierw zapisujesz w piku tekstowym (końcówka pliku .text) - raport DxDiag komputera. Plik powinien znaleźć się na pulpicie komputera, wtedy klikasz na niego (musi być zaznaczony na niebiesko) i przesyłasz go tutaj - instrukcja:Przy okazji, gdzie kupiłaś grę?Już parę razy wcześniej miałaś ten sam problem - zajrzyj do swoich wcześniejszych tematów na, oraz innych tego typu tematów na forum. Wśród nich znajdują się rozwiązania Twojego problemu.Jeżeli żadne z nich nie pomoże, to problem może być poważniejszy i w takim wypadku najlepiej zanieść komputer do punktu, gdzie fachowcy zajrzą do jego środka.PS.Być może jest jakaś awaria na forum i pliki faktycznie nie chcą się załączać, mam nadzieję, że to chwilowe. 🙂Pozdrawiam.

@yzett W tej chwili na forum występuje problem z dodaniem plików. W poniedziałek sytuacja powinna ulegnąć poprawie, a wtedy spróbuj jeszcze raz przesłać raport DxDiag.

@yzett Z raportu wynika, że pierwsza karta w laptopie to karta zintegrowana, nie nadaje się do gier. W laptopie znajduje się także druga tzw, dedykowana karta "GeForce GTX 1050" i powinna ona zostać przełączona jako pierwsza.Oprócz tego zarowno sterowniki do zintegrowanej, jak i dedykowanej karty są stare i trzeba je zaktualizować.Widzę, że sytuacja się powtarza. 🙂 Doradzam przejrzenie starego tematu, w nim znajdziesz wszystkie rozwiązania. Przeczytaj uważnie cały temat: https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/The-sims-4-Bardzo-prosze-o-pomoc/td-p/7990421Nie grzeb sama w laptopie, bo możesz coś zepsuć. 🙂W takiej sytuacji poproś kogoś doświadczonego lub fachowca z serwisu.Pozdrawiam.

Hej @yzett Na forum technicznym AHQ nie udzielamy prywatnych porad, ani nie podajemy swoich maili.Raport DxDiag zmieści się, gdy dodasz go w załączniku, patrz zdjęcie:Klikasz w okienko z napisem "Przeglądaj" i ze swojego komputera wybierasz plik tekstowy, w którym zapisałaś raport DxDiag, następnie zatwierdzasz.Pozdrawiam.

@yzett A sprawdzałaś na innej grze, czy tak samo się dzieje, obraz faluje albo ścina się?Sprawdź w konfiguracji NVidia, czy jest zaznaczone tak jak u mnie na zdjęciu?Użyj ustawień aplikacji 3D, tamtych opcji nie ruszaj, one nie mają nic wspólnego z grą i gra z tego nie korzysta.Druga rzecz, jak masz mysz ustawioną?I następnie skasuj plik options, zaznaczony strzałką, jest w dokumentach/Elektronics Arts/The Sims 4Uruchom komputer ponownie i uruchom grę, powinna się skonfigurować już sama. Sprawdź czy dalej będzie obraz falował, najlepiej jak wspomniałem wyżej sprawdź na innych grach. Jak dalej będzie falował nawet na innych , tzn. że są jakieś zakłócenia i niewykluczone że trzeba będzie komputer oddać do przeglądu w serwisie.Spróbuj użyć synchronizacji pionowej, zaznacz to w opcjach gry, nie w panelu NVidia.Ustaw taką samą rozdzielczość ekranu w opcjach gry, jak jest ustawiona w Windows - W panelu NVidia dostosuj rozdzielczość na taką gdzie jest napisane (natywna) i zastosuj tą samą również w opcjach gry.

The Sims 4 - gdy przesuwam myszką po ekranie są jakby pod koniec lekkie zacinki

24 Replies

kreatora
Hero (Retired)
5 years ago
@yzett
Iest to tak zwany input-lag. Czyli opoznienie reakcji na ekranie. I rzeczywiscie jest to powiazane z synchronizacja pionowa. Kompletne wyłaczenie tej synchronizacji powinno usunać ten problem. Ale to ze jest wylaczona w grze nie wystarczy.Ssprobuj wyłączyc także tę synchronizacje w samej karcie Nvidia. kliknij na ekran monitora i pokaze ci się panel sterowania Nvidia ustawieniach po lewej kliknij "Zarzadzanie ustwieniami 3D" a po prawej stonie panelu wylacz synchronizacje pionową tak jak na tym obrazku.
yzett
5 years ago
Niestety to nie działa :/ mam wyłączoną synchronizację pionową w panelu sterowania Nvidia
kreatora
Hero (Retired)
5 years ago
@yzett

Powodem moze być jakis problem z monitorem. Moze spróbuj mu obniżyc rozdzielczość w opcjach gry?
yzett
5 years ago
Gdy kupiłam laptopa wszystko działało poprawnie wszystkie gry, ale po roku coś zaczęło się dziać gry zaczęły się zacinać. Resetowałam 2 razy laptopa, jednak to nie działa
kreatora
Hero (Retired)
5 years ago
@yzett

Powodem moze byc zabrudzenie laptopa wewnatrz i w zwiazku z tym nawalające chlodzenie. Grzajaca sie karta moze dać efekt zarówno zacinek w grze jak i falowania obrazu. Nastepnym etapem jest wywalanie z gry więc jesli nigdy nie czysciłas lapka wewnatrz to po roku uzywania warto to zrobić. Jesli nie ty, to niech zrobi to serwis za niewielka opłata.
Jednak taki sam problem może być spowodowany nieaktualnymi sterownikami.
Czy mogłabys podesłac DxDiag swojego komputera?
https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Info-Jak-wygenerowac-raport-DxDiag/td-p/5923956
Każda częśc DXDiag jest istotna - szczególnie raport końcowy wiec załącz go w calości.
I jeszcze:
W folderze The sims 4 w Dokumentach - tam gdzie jest folder mods jest plik tekstowy ktory nazywa sie Config, W tym tekście w początkowej czesci jest wymieniona nazwa karty graficznej , ktora twoj lapek w grze uzywa, Zobacz czy znajdziesz tam nazwe Nvidia GeForce GTX1050.
yzett
5 years ago
Karty graficzne w pliku config:
=== Application info ===
Name: Sims4
Version: 1.66.139.1020
Build: Release 64 Bit
=== Rating info ===
GPU: 5 GPU Memory: 4 CPU: 3 RAM: 4 CPU Speed: 2304 Threading: 3
Adjusted CPU: 3256 RAM: 8034 Adjusted RAM: 7522 Cores: 4
=== Machine info ===
OS version: Windows 10 10.0.19041
OS prod type:
OS major ver: 10
OS minor ver: 0
OS SP major ver:
OS SP minor ver:
OS is 64Bit: 1
CPU: GenuineIntel
Brand: Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz
Family: 6
Model: 14
Cores: 4
HT: 1
x64: 1
Memory: 8034MB
Free memory: 3757MB
VA space: 134217728MB
User: andze
Computer: DESKTOP-OT19R1G
=== Graphics device info ===
Number: 0
Name (driver): NVIDIA GeForce GTX 1050
Name (database): NVIDIA GeForce GTX 1050 Mobile [Found: 1, Supported: 1]
Vendor: NVIDIA
Chipset: Vendor: 10de, Device: 1c8d, Board: 12651025, Chipset: 00a1
Driver: nvldumdx.dll, Version: 27.21.14.5638, GUID: D7B71E3E-5FCD-11CF-9365-6B321BC2D635
Driver version: 5638
Monitor: \\.\DISPLAY1
Texture memory: 4019MB
Vertex program: 3.0
Pixel program: 3.0
Hardware TnL: 1
Opt. features: +sab +a8l8 +rgba16f +r32f +bc4 +bc5 -rawz +intz
yzett
5 years ago
Raport Dxdiag
DxDiag.txt118 KB
kreatora
Hero (Retired)
5 years ago
@yzett

Nie udało sie tobie załaczyć tego DxDiag tutaj. Spróbuj ponownie . Jedna dobra informacja jest ze gra na pewno uzywa karty Nvidii.
yzett
5 years ago
Czy mogłabym wysłać raport na e-mail? Niestety tutaj się nie zmieści
danuta720
Hero+
5 years ago
Hej @yzett
Na forum technicznym AHQ nie udzielamy prywatnych porad, ani nie podajemy swoich maili.

Raport DxDiag zmieści się, gdy dodasz go w załączniku, patrz zdjęcie:
Klikasz w okienko z napisem "Przeglądaj" i ze swojego komputera wybierasz plik tekstowy, w którym zapisałaś raport DxDiag, następnie zatwierdzasz.
Pozdrawiam.