Carregamento infinito, mensagem de erro e não consigo colocar CPs

Recentemente Eu terminei de comprar todas as expansões e reiniciei o meu jogo para poder fazer o download só que depois disso vem aparecendo uma mensagem estranha na minha tela quando eu vou abrir o The Sims 4, meu carregamento está normal mas depois do CAS ele carrega infinitamente. Eu uso conteúdo personalizado mas já tirei ele do jogo e reiniciei o jogo mas mesmo assim nada deu certo.