como cancelo meu pedido

acidentalmente comprei ouro e quero cancelar. peço que vocês também cancele a atualização do jogo! ( real Racing 3 )

o jogo esta no celular! não conseguir cancelar pelo google!

me mande o cancelamento por imail! so vou voltar a jogar após o cancelamento da compra! se me mandarem alguma cobrança sou obrigado a recorrer a justiça

@Natacha0712 @vicengio258 Se o jogo fazer parte da Garantia de Grandes Jogos Origin, vocês podem pedir o reembolso através desse link: https://help.ea.com/br/refund/

Se o link acima não resolver o problema de vocês, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente da EA para tentar cancelar a compra diretamente pelo suporte:

O contato com o suporte ao cliente da EA pode ser feito por
Telefone:
Brasil: +551139585683
Portugal: +351 308 800 880

ou pelo link: https://help.ea.com/br/contact-us/

(O atendimento tanto por telefone quanto pelo bate papo ao vivo funciona em horário comercial)

Caso tenha dúvida de como fazer o contato pelo bate-papo ao vivo, da uma olhada aqui nesse tópico: http://answers.ea.com/t5/Origin/ORIGIN-Problemas-comuns-e-solucoes/m-p/5551481#U5551481

Olá @vicengio258,

Tal como informado pelo @FieldTank, qualquer cancelamento de compra terá que ser feito através do próprio Origin ( Conta EA e Cobrança/ Histórico de pedidos) ou recorrendo ao nosso serviço de assistência EA Help, nunca poderia ser feito através do fórum, pois os nossos atendentes têm que confirmar que estão falando com o dono da conta e como tal terá que passar por um processo de verificação. Caso o seu pedido de reembolso ainda se enquadre nas nossas regras G3 (Garantia grandes jogos), será possivel essa devolução e posterior reembolso. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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