Comprei e paguei The sims 4, mas aparece como pagamento pendente.

Hoje comprei The sims 4 e a expansão Vida na cidade via boleto, e paguei. No entanto o pagamento aparece como pendente, e portanto, não aparece o jogo na minha biblioteca da Origin.

Gostaria de saber se há algum prazo de validação de pagamento, ou se há algo errado, e se sim, como devo prosseguir.