[ERRO] Galeria do the sims 4 não foi possível localizar esse item

boa noite, versão normal!

estou tendo o mesmo problema e fiz tudo isso

   Olá, desde de a ultima atualização do the sims4 desse mês minha galeria não abre mais. Já tentei reparar o jogo mas não funcionou, todos os itens da galeria estão com um x vermelho e quando tento abrir um item aparece `` não foi possível encontrar este item``. Alguém tem alguma ideia do que possa estar acontecendo?

ps: meu the sims não é legacy, não tenho mods e estou conectado a internet quando tento acessar a galeria.

Eu tenho a versão deluxe. Objetos também têm sumido do meu modo construção. 

pelo jeito vimos que o problema é relacionado com algum bug que a E.A causou na ultima atualização, estarei informando meu cliente sobre esse problema e esperamos que seja corrigida na proxima atualização, estarei acompanhando o tópico caso algum técnico ou ajudante/usuário do fórum tiver uma solução efetiva, ficariamos muito grato pela correção, por enquanto obrigado a todos

Como faz isso??

Se você usar o antivirus avast ele fica no cantinho perto da hora, no computador. clica com botão direito e Controle dos  Módulos > desabilitar por .. ai escolhe a opção conforme o tempo que for jogar. Lembrando que nao é bom desativar permanentemente