Tela de carregamento infinita após atualização 1.125.59.1030 (sem mods)

Olá!

Depois de atualizar o The Sims 4 para a versão 1.125.59.1030, o jogo deixou de abrir normalmente.

Ele inicia, aparece a tela de abertura, entra na tela de carregamento com o plumbob girando e a música do menu começa a tocar, porém o menu principal nunca aparece. O plumbob continua girando indefinidamente.

Meu computador:

• Windows 10
• Intel HD Graphics 520
• Driver 31.0.101.2111
• Jogo pela EA App

Não utilizo mods nem conteúdo personalizado.

O problema começou imediatamente após a atualização gratuita. Eu não instalei nenhuma expansão ou pacote novo.

Já tentei:

• Reparar o jogo pelo EA App.
• Reinstalar o The Sims 4.
• Reinstalar o EA App.
• Limpar o cache do EA App.
• Apagar a pasta "The Sims 4" em Documentos para que o jogo criasse uma nova.
• Testar sem saves, sem biblioteca e sem qualquer arquivo antigo.
• Abrir o jogo em modo offline.
• Testar a opção -disablepacks:all.
• Reiniciar o computador.

Nenhuma dessas tentativas resolveu.

Durante o carregamento, o processo TS4_x64_fp.exe continua utilizando cerca de 45–55% da CPU e aproximadamente 1 GB de memória RAM, ou seja, o jogo não trava completamente, apenas nunca chega ao menu principal.

Gostaria de saber se mais alguém está passando por esse problema após a atualização ou se existe alguma solução conhecida.

Agradeço qualquer ajuda.

Observação: Tenho praticamente todas as expansões, a maioria dos pacotes de jogo e coleções de objetos, todos adquiridos oficialmente pela Origin/EA App.