Memória insuficiente (?)
Eu tenho The Sims 4 há quatro anos e nunca me houve um problema que eu não achei a solução aqui nos fóruns, mas dessa vez nada funcionou. Eu desinstalei o The Sims 4 acidentalmente e depois instalei ...
Forum Discussion
EA_Bia
Community Manager
Community ManagerOla rainsvreensla Já vimos casos [link][link]de problemas pode estar relacionado ao Windows Defender bloqueando o acesso do jogo a pastas essenciais. Primeiro, verifique se o recurso Controlled Folder Access está ativo. Caso esteja, desative-o temporariamente ou adicione exceções para TS4_x64.exe e EA App/ Steam.
- Abra as Configurações do Windows
- Pressione Win + I → vá em Privacidade e segurança → Segurança do Windows.
- Acesse o Controle de Aplicativos e Navegador
- Clique em Proteção contra vírus e ameaças → Gerenciar configurações (em Configurações de proteção contra vírus e ameaças).
- Abra o Controle de Acesso a Pastas
- Role até Controle de acesso a pastas (Controlled Folder Access) e clique em Gerenciar Controle de Acesso a Pastas.
- Adicione exceções
- Clique em Permitir que um aplicativo acesse uma pasta protegida → Adicionar um aplicativo permitido → Procurar todos os aplicativos.
- Localize e adicione os arquivos:
- TS4_x64.exe (geralmente em C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin)
- EA Desktop.exe e Steam.exe
- Certifique-se também que não exista atualizações pendentes para serem feitas no Windows, se o problema persitir, anexe um Dxdiag do seu PC , com isso podemos tentar identificar a raiz do erro.
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