Forum Discussion

aanavitorias's avatar
aanavitorias
Newcomer
2 months ago

Minhas expansões compradas do the sims 4 não carregam quando entro no jogo.

Toda vez que vou jogar The Sims 4, quando entro no jogo diz que preciso das expressões. Mas quando saiu do jogo aparece que elas já estão baixadas. Vi que precisa limpar cache, faço isso é mesmo assim não volta. 

3 Replies

  • Claudiaz28's avatar
    Claudiaz28
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Todos os jogos originais AE que comprei não consta no meu perfis  ou conta, jogos como the sims 3 e pacotes de expansão, e agora os pacotes que comprei novos the sims 4 e expansão não funcionam bem.😬

  • Claudiaz28's avatar
    Claudiaz28
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Não consigo salvar, quando saio do jogo, o jogo constantemente fica bugado, perco toda a evolução do jogo ,pois não salva.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola aanavitorias​ 

    Se o jogo pede para instalar as expansões, mesmo elas aparecendo como baixadas, tente o seguinte passo a passo:

    1. Feche o EA App.
    2. Limpe o cache do EA App:
      • Abra o app > clique em "Ajuda" > "Limpar Cache".
    3. Reinicie o computador.
    4. Verifique se está com a conta correta da EA.
    5. Vá até sua Biblioteca no EA App > clique com o botão direito no The Sims 4 > "Gerenciar" > "Verificar arquivos".
    6. Abra o jogo novamente.

    Se mesmo assim não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o jogo. Tuas expansões continuarão vinculadas à conta.

     

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