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RaiSena1007's avatar
RaiSena1007
Newcomer
28 days ago

Não consigo baixar expansão

Acabei de comprar expansão do the sims 4 reino da magia e não consigo baixar a expansão, a internet esta funcionando normalmente ja baixei ate outro jogo sem ser the sims mas quando tempo baixar essa expansão ela simplesmente não baixa

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Ola RaiSena1007​ 

    Verifique se a compra foi concluída corretamente no EA App:

    1. Abra o EA App > vai em “Meus Jogos”.
    2. Clique com o botão direito no The Sims 4 > “Gerenciar complementos”.
    3. Veja se o "Reino da Magia" aparece como comprado e disponível para instalar.

    Se aparecer e não baixar:

    • Sai da conta e entra de novo
      Limpe o cache do EA App (Configurações > Ajuda > Limpar cache)
      Reinicie o PC e tente novamente

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