Forum Discussion

thaissindice's avatar
thaissindice
Seasoned Newcomer
12 days ago

Não consigo baixar nada do Marketplace

Em qualquer item que eu clique do marketplace, as imagens aparecem de forma desorganizadas na tela. A imagem principal cobre praticamente a tela inteira, não aparece nenhum botão e não tem como clicar em nada, além de  aparecer um monte de "wwwwwwwwwww"

 

5 Replies

  • Goisims's avatar
    Goisims
    Rising Newcomer
    18 hours ago

    Boa noite!

    Estou com o mesmo erro no meu jogo! 

    Já temos alguma tratativa desse erro?

  • ingrid270795's avatar
    ingrid270795
    Rising Newcomer
    5 days ago

    O meu jogo tambem esta assim, ficou depois da ultima atualização, ja fiz de tudo e continua a mesma coisa.. conseguiu resolver?

  • imcatvi's avatar
    imcatvi
    Rising Newcomer
    6 days ago

    Está a acontecer o mesmo comigo, alguém sabe como ultrapassar esse bug? Não consigo descarregar nadaaa!

  • thaissindice's avatar
    thaissindice
    Seasoned Newcomer
    11 days ago

    Ola! EA_Edu​ 

    Eu jogo por PC.

    Ficou assim após a atualização do dia 30 de junho. 

    Eu uso mods e CC porém para as atualizações eu esvazio a pasta de mods, e mesmo sem nenhum mod ou CC ficou assim :(

    Tentarei limpar o cache e testar com outra conexão. Obrigada!

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Ola thaissindice​ 

    Pela imagem, parece que a página do Marketplace não está sendo carregada corretamente, com os elementos da interface sobrepostos e o texto sendo exibido de forma incorreta, o que impede a interação com os itens.

    Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:

    • Você joga no PC, PlayStation ou Xbox?
    • O problema começou após alguma atualização recente?
    • Isso acontece com todos os itens do Marketplace ou apenas com alguns?
    • Você utiliza mods ou conteúdo personalizado (CC)?

    Tente tambem o seguinte:

    • Reparar o jogo pela plataforma em que ele foi adquirido.
    • Limpar o cache do jogo e da EA App (caso jogue no PC).
    • Testar com uma conexão de internet diferente para verificar se o comportamento é o mesmo. 

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