Ola thaissindice
Pela imagem, parece que a página do Marketplace não está sendo carregada corretamente, com os elementos da interface sobrepostos e o texto sendo exibido de forma incorreta, o que impede a interação com os itens.
Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:
- Você joga no PC, PlayStation ou Xbox?
- O problema começou após alguma atualização recente?
- Isso acontece com todos os itens do Marketplace ou apenas com alguns?
- Você utiliza mods ou conteúdo personalizado (CC)?
Tente tambem o seguinte:
- Reparar o jogo pela plataforma em que ele foi adquirido.
- Limpar o cache do jogo e da EA App (caso jogue no PC).
- Testar com uma conexão de internet diferente para verificar se o comportamento é o mesmo.