problemas de salvamento

Question

ao entrar no criar um sim e tentar sair do jogo, as opções para salvamento não aparecem, e ao clicar no botão d sair do jogo, a mensagem que aparece é: não é possivel salvar. o jogo está em um estado que n ão é possivel salvar. alerta: se você sair agora, poderá perder dados.

ja tentei limpar cache, apagar pasta options.ini, ajustar o antivirus, reparar o jogo, mas nada funcionou.

quando acontece preciso continuar para o jogo, adicionar o sim no jogo para aí sim poder sair e salver, mas esse processo demora muito e é bem incômodo. preciso de ajuda.

ea_universa · Answer

Ola BabiRomit​&nbsp;
Como você já tentou limpar cache, reparar o jogo e ajustar o antivírus, uma verificação que costuma ajudar é testar o jogo com uma pasta de usuário nova, para descartar possíveis arquivos corrompidos.
Antes de tudo, faça um backup. Vá em Documentos &gt; Electronic Arts e copie a pasta The Sims 4 para outro local do seu computador.
Depois disso, na mesma pasta Documentos &gt; Electronic Arts, renomeie a pasta The Sims 4 para algo como The Sims 4_backup e inicie o jogo novamente. O jogo irá criar automaticamente uma nova pasta limpa.
Com a nova pasta criada, teste entrar no Criar um Sim e veja se o problema ainda acontece ao tentar sair do jogo.
Se funcionar normalmente, é possível que algum arquivo da pasta antiga estivesse causando o problema. Nesse caso você pode copiar de volta apenas os saves para a nova pasta.
Caso utilize mods ou conteúdo personalizado, também recomendamos testar sem eles, pois alguns podem causar comportamentos inesperados durante o salvamento.

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