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marissauro's avatar
marissauro
Hero (Retired)
7 years ago

Re: Quanto tempo até a entrega de um jogo pago? Continua como pagamento pendente

Sul Sul!

Geralmente o prazo é de 3 há 5 dias úteis.

A marcação pendente pode variar desde o pagamento, que, por ter sido por boleto já deve ser levado em consideração o fato de que apenas para o banco reconhecer o pagamento também demora por volta de 3 dias úteis, às transações bancárias e efetivação do reconhecimento da compra do seu jogo.

Em qualquer um dos casos, eu sugiro que você entre em contato com o Suporte Técnico.

Um conselheiro poderá ter acesso ao seu histórico de compras e averiguará seu caso.

Você pode entrar em contato com ele de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

Se tiver outros problemas, não deixe de postá-los aqui!

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