Reembolso - The sims 4 - legacy - vida universitaria

Isso. Todas as formas de solicitacao de reembolso neste link não abrangem o meu caso.

@ppmilano entenda que cabe ao comprador verificar se seu computador/sistema possui os requisitos mínimos para o funcionamento do jogo, e nesses requisitos consta que é necessário um sistema 64 bits. Inclusive, quando você seleciona esta expansão, há um banner no topo da página indicando que houve atualização dos requisitos mínimos. 

De qualquer forma você pode tentar entrar em contato com a Ajuda EA.

Aconteceu a mesma coisa comigo! O meu é o deluxe! Depois que eu baixei o vida universitaria, meu jogo não quer abrir mais! Fica uma tela branca travada

@joycedomingoss Os problemas não são semelhantes. A versão de jogo Legacy não suporta o Vida Universitária. Dei sugestões para o seu problema no tópico que você criou.

A minha versão é Legacy, mas se eu retirar ela o meu The Sims inteiro não funciona. Eu não sei o que fazer.. tem como eu jogar a minha expansão (vid universitária)?

@NinaQuintanilha o Legacy não suporta a expansão Vida Universitária, nem a coleção Vida Compacta e nem mais nenhuma que virá futuramente. Se seu sistema é 64 bits, ele deveria rodar o The Sims Regular e a expansão VU

Eu apaguei o "The Sims Legacy" mas quando eu tento jogar aparece esse aviso:

"Não é possível iniciar:

Não é possível iniciar, há dados de jogo faltando. Por favor, faça o download do The Sims 4 Edição Legacy a partir do Origin.

[5de4b8a3:29f00e76:00000000:00000000]"

Mas você tem absoluta certeza que o sistema é 64 bits, certo? Eu não tenho experiência com MAC pra te ajudar além disso, porém encontrei esse tópico que se refere a pessoas com o mesmo problema.