THE SIMS NÃO FUNCIONA... PLACA DE VIDEO

Question

Boa noite!

Comprei o The Sims 4, mas dá erro de placa de vídeo. já fiz um processo indicado pelo suporte (acessar o origin e desmarcar "ativar origin no jogo") e ainda não funciona.
Seguem anexos print das configurações do pc. O que fazer?

Att,&nbsp;
Júlia

[anexo removido pela administração por conter informação pessoal que não deve ser compartilhada]

pmattos · Answer

Olá.&nbsp;Por favor poste um DxDiag para analisarmos. O seu print não mostra a placa de vídeo, sugiro que exclua a imagem anexa para sua segurança, pois possui dados pessoais.

juhs16 · Answer

Segue

pmattos · Answer

Então, o drive da sua placa de vídeo data de 2009. Veja se existe alguma atualização de drive para ela aqui.

juhs16 · Answer

Eu tentei diversos drives, não são compatíveis ao PC. Tem outra solução?

pmattos · Answer

Então, o driver da sua placa é bem mais antigo que o jogo, pelo que também procurei não achei drivers mais recentes para ela. Sinto muito mas sua placa não é mesmo compatível, como informa a mensagem de erro.&nbsp;

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