Sims 3 Erweiterungen nicht herunterladbar/ installierbar

Hallo @ewokcat,

hattest du zuvor Die Sims 3 über Origin gespielt mit diesen Erweiterungen? 

Deinstalliere einmal Die Sims 3 und installiere das Spiel dann komplett neu, mit den ganzen Erweiterungen, die dann hoffentlich mit herunterladen sollten.

Auch das Leeren des Caches kann hier helfen: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-Poppy

Ich habe lange nicht Sims 3 gespielt. Es kann sein, dass die Erweiterungen nie funktioniert haben, seit ich den Mac habe. Ich versuche es jetzt nochmal damit Sims 3 neu zu installieren

@ewokcat, und du hast die Erweiterungen definitiv auf diesem Konto gehabt? Hattest du diese über Origin gekauft?

-Poppy

@EA_Poppy Ja, die Erweiterungen habe ich definitiv auf diesem Konto gespielt, vorher halt bei Origin wahrscheinlich auf einem anderen Computer. Die Erweiterungen habe ich als Disc vor Jahren neu gekauft. Ich habe auch schon versucht den Spielecode neu einzugeben, aber das hat auch nicht funktioniert.

@EA_Poppy ja, die Discs habe ich noch, aber kein CD Laufwerk in meinem Computer. Die beiden Installationswege aus dem Link funktionieren bei mir leider nicht. Mir wird zwar angezeigt, dass ich die beiden Erweiterungen besitze aber ich kann gar nicht damit interagieren und in der Liste wo alle Erweiterungen die man kaufen kann angezeigt werden, sind die beiden die ich besitze nicht als in Besitz angezeigt. Ich kann sie da nur nochmal kaufen. Die Installation mit dem Produktcode habe ich auch schon probiert, aber da wird mir nur angezeigt, dass ich den Code schon benutzt habe. Langsam gebe ich die Hoffnung auf, dass ich noch irgendwas machen kann um diese Erweiterungen zu spielen...

Okay, eventuell müsstest du hier dann doch einmal die CDs einlegen, @ewokcat. Hast du eine Möglichkeit, ein externes CD-Laufwerk auszuleihen?

Ansonsten wende dich einmal an den EA Support hier: https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

Gibt es mittlerweile eine Lösung für dieses Problem? Habe das selbe Problem und der EA Support meldet antwortet nicht. 

Hallo @Tinaa2209,

werden dir also alle deine Sims 3 Erweiterungen nicht angezeigt?

Deinstalliere einmal die Sims 3 komplett.

Dann leere den Cache der EA app: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Installiere Die Sims 3 im Anschluss neu und schau, ob die Erweiterungen mit heruntergeladen werden.

-Poppy