Sims 3 : Le jeu essai de se lancer mais n'y arrive pas !

Bonjour @JohannR5R ,

Votre message a fait son retour sur le forum qui l'avait pris pour un spam... Bref, pour en revenir à votre souci, est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.

Bonsoir,

D'accord pas de soucis. Voici en pièce jointe mon DxDiag.

Cordialement

Parfait merci ! Je vois pas mal d'erreurs matérielles dans le rapport. Essayez de mettre à jour votre carte graphique dans un premier temps, votre version date de 2017 alors que la dernière en date est de cette semaine.

D'accord, du coup vous avez aussi un chipset graphique Intel. Essayez de le mettre à jour si une version est disponible (celle que vous avez aujourd'hui date de 2015) et suivez les indications de ce tutoriel pour vous assurez que c'est bien la carte Nvidia qu'on a mise à jour hier qui soit utilisée.

@Henalexandre

Après je pense pas que c'est au niveau des performances car comme je le disais le jeu s'est lancé quand j'ai installé avec le disque avant d'ouvrir Origin et il fonctionnait jusqu'à temps Origin oblige, il s'est mis à télécharger les sims et là je ne pouvais plus lancé mon jeu, donc je me demande vraiment si c'est pas la plateforme qui bloque le lancement peut-être avec des fichiers. Je ne sais pas, je désespère ...

Par exemple dans le tuto pour la carte Nvidia fallait aller jusqu'à Game mais moi je dois aller dans le fichier Bin pour aller chercher le Launcher. ( cela n'a rien à voir peut-être mais je préfère le dire)

Sujet résolu, le service technique à tout résolus (gros bug, cas spécial)

SUJET NON RESOLU A NOUVEAU !

Bonjour Johan,

Je viens de découvrir ton message et je connais actuellement le même problème que toi. (fusion des comptes via service client, origin s'affiche mais le bouton "jouer ne démarre pas le jeu" etc.)

J'ai passé deux heures au téléphone avec deux conseillers EA GAMES mais les résultats sont infructueux également malgré les démarches qu'ils m'ont demandé de faire. (Vider le cache, tout désinstaller...) Je suis deg car j'ai eu beau insister pour avoir une aide plus technique, la seule réponse que j'ai eue a été : "Videz le cache une nouvelle fois, redémarrez, installez etc." Les conseillers sont très polis, mais j'ai l'impression qu'ils ne maîtrisent pas grand chose à l'informatique et il est parfois difficile de se comprendre, à plusieurs égards. 

J'aimerais rappeler demain car ce problème me casse vraiment les pieds.

Saurais tu par hasard me dire en quoi consistait le bug sur ton compte ? Si je reviens au téléphone sans réelle indication, ils vont encore me lire leur script et m'inviter à me rendre ici. :/ J'aimerais les aiguiller pour qu'ils m'aident à réparer mon problème.

Contente, sinon, que ton problème soit résolu et que tu puisses jouer. 

Bonne journée

Excuse-moi, quel est ce "service technique" dont tu parles ? J'ai le même problème et j'aimerais y remédier...