Brakujący dodatek The sims 3

Question

Cześć, mam problem. Z mojego konta zniknął dodatek do the sims 3, konkretnie kariera. Kupowałam go z 10 lat temu w wersji pudełkowej więc dowodu zakupu nie mam, tylko pudełko z kodem do rejestracji, oczywiście wykorzystanym przy rejestracji te 10 lat temu XD Na koncie EA mam w historii zamówień rzeczy z lat 2014-2015, kiedy pewnie dodatek był kupiony i zarejestrowany, ale nie ma szczegółów do której gry są przypisane. Dodatek zniknął prawdopodobnie po wymianie dysku w laptopie, po zainstalowaniu simsów ponownie było wszystko, inne dodatki, akcesoria, poza tą nieszczęsną karierą. Czatowałam z konsultantem EA, ale nie pomógł, niby na moim koncie niczego nie brakuje, zakładałam sprawę chyba 3 razy i dalej nic, co mogę jeszcze zrobić żeby go odzyskać??

ea_kalina · Answer

Hej Stek333222​&nbsp;
Zacznę od wyjaśnienia, że przez Forum nie mamy możliwości pomocy w sprawach związanych bezpośrednio z kontem EA, takich jak sprawdzanie historii transakcji czy zamówień.
Biorąc pod uwagę to, co opisujesz, mam dla Ciebie kilka wskazówek:
– gry i dodatki kupione przez EA app / Origin są widoczne w historii transakcji; po kliknięciu symbolu „+” zobaczysz szczegóły danego zamówienia,– sprawdź ponownie historię transakcji i przekaż doradcy numer zamówienia powiązany z dodatkiem The Sims 3: Kariera, jeśli posiadasz kod gry poproś o sprawdzenie czy jest on zarejestrowany na obecnym koncie– jeśli w Bibliotece EA app nie widziszswojej gry/ DLC, możliwe że został on zarejestrowany na innym koncie EA – sprawdź, czy nie używałaś innego adresu e-mail oraz innego pseudonimu (EA ID). W aplikacji EA zaloguj się za pomcą dostępnych adresów email oraz odzielnie za pomocą swoich pseudonimów (EA ID).

Forum Discussion

Brakujący dodatek The sims 3

1 Reply

Featured Places

The Sims Dyskusja o serii

Recent Discussions

Brak zakupionych światów w grze

po aktualizacji nie można zapisać gry SIMS 3

Błąd

Problem z uruchomieniem The Sims Medieval

Gra nie widzi miasta(Hidden Springs)