Hej kopiuje przetłumaczoną wiadomość z forum USA, czy ktoś próbował to zgłosić?
Akceptacja tego jako rozwiązania dla celów widoczności. To jest kwestia otwarta. Proszę podać informacje wymagane poniżej.
Dalsza edycja 1:10 pm Pacific:
Dla każdego, kto nadal nie może grać, otwórz C: Windows-system32 i uruchom vulkaninfo.exe (nie martw się, jeśli nie widzisz .exe, to jest takie samo). Gdy to się skończy, kliknij w dowolnym miejscu w oknie i kliknij ctrl-A. Otwórz notatnik i ctrl-V do pasty. Zapisz plik jako vulkaninfo [nazwa użytkownika].
Wyślij prywatną wiadomość do EA_Solaire i załącz plik za pomocą ikony Załącznika (zacisk papieru). Umieść "Sims 1 nie uruchomi się" jako temat. Jeśli nie możesz załączyć pliku, prześlij go do witryny do wymiany plików przez stronę (np. Dysk Google i upewnij się, że każdy, kto ma link, może go zobaczyć) i umieścić link w PM.
—————————————————————————————————————————————————————————————
W tym wątku proszę podać kilka informacji na temat problemu:
- Czy to dla Sims 1, czy 2, czy jedno i drugie? Przetestuj drugiego, jeśli tego nie zrobiłeś, a ty go kupiłeś.
- Edytowany do dodania: Czy kiedykolwiek miałaś dotkniętą grę zainstalowaną na tym komputerze?
- W jakim kraju jesteś?
- Czy kupiłeś i grałeś za pośrednictwem aplikacji EA, Steam lub Epic?
- Jeśli kupiłeś od EA, jaki jest status transakcji? Przejdź do ea.com, zaloguj się, otwórz Ustawienia Konta > Historia zamówień i wypisz status, który widzisz: Ukończona, Przetwarzanie lub Nieudane.
- Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie, co to mówi? Proszę o opublikować zrzut ekranu.
- Czy Twój katalog dokumentów w usłudze OneDrive? Jeśli nie jesteś pewien, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Dokumentu w lewym panelu okna Eksploratora plików, ten ze specjalną ikoną (nie zwykły folder) i wybierz Właściwości > Ogólne. Lokalizacja jest pełną ścieżką i może, ale nie może, obejmować OneDrive.
- Jeśli masz laptopa z podwójną grafiką, czy pomaga to zmusić grę do korzystania z iGPU? Oto, jak to zrobić dla kart Nvidia (dalej wątek).
Edytuj do dodania: Proszę utworzyć raport o błędzie aplikacji EA i podaj tutaj identyfikator raportu.
https://help.ea.com/en/help/ea-app/run-e-error-report/
Proszę również podać dxdiag. Kliknij klawisz Windows-R, wprowadź dxdiag w polu uruchamiania, poczekaj na zakończenie skanowania, kliknij "Zapisz wszystkie informacje" i zapisz plik na pulpicie. Stamtąd można go dołączyć do odpowiedzi za pomocą ikony spinacza do pliku (Załącznika) dołączony do innych przycisków formatowania.