Bug e muitos bug

Meu jogo the Sims mobile não consigo acessar, toda vez que entro pede pra ir no evento do sul sul, mas criei a conta agora, não tem como eu entrar nesse e evento, e a imagem fica travada nisso eternamente, não adianta desistalar, não adianta fechar e abrir, não adianta nada ela continua nessa mesma imagem