Comprei uma casa no The Sims mobile e não recebi

Boa noite,sou nova no jogo, comprei uma casa,e a mobília toda apareceu no hospital do The Sims mobile.

Comprei o castelo do Cláudio no pix,e não encontro nada,tá tudo no inventário do hospital,como faço pra recuperar?

Já reiniciei e removi tudo do lote mas não apareceu nada.

Por favor me ajuda,tô amando o jogo, troquei o free fire por ele,me ajuda a continuar..