Não consigo realizar download dos conteúdos da store no the sims 3

Olá, alguém teve o mesmo problema que eu recentemente? 

Anteontem comprei alguns pacotes de expansão/objetos que faltavam e desde então, meu jogo parece ter atualizado e não consegui mais realizar downloads de nenhum conteúdo que eu já tinha e comprei na store do the sims 3. Tentei realizar o download pelo site e dentro do jogo, sem sucesso. 

Eu faço o download e os conteúdos "somem" assim que eu abro o jogo, e assim tem sido. Alguém pode me ajudar? Desde a mudança do origin peo EA  APP estou tendo só dor de cabeça em relação a isso.