The sims 3 congela a tela

meu jogo congela toda vez que vou tentar controlar os personagens. apaguei todos os mods, deletei e baixei o app dnovo, mas continua do mesmo jeito. eu já não sei mais o que fazer. meu computador é um macbook pro 13 polegadas 2017. Gostaria muito de uma ajuda, não quero ter jogado no lixo o dinheiro que gastei com esse jogo