The Sims Mobile / Pagamento Erro

Boa Tarde! 

Não consigo efetuar pagamento dentro do the sims mobile, fala para reiniciar o jogo. Joga reiniciei o jogo, já reiniciei o celular, já atualizei o celular, já fiz tudo! Consigo fazer comprar em outro jogo. Mas no The Sims Mobile não consigo, por favor resolvam