Game crashing when entering the apartment

My game keeps crashing, closing, and exiting on its own. I try to enter the apartment and it crashes every time! I need urgent support because I'm on the Influence Island mission

(Meu jogo está caindo,fechando,saindo do jogo sozinho. Eu tento entrar no apartamento e toda vez cai!!!!! Eu preciso de um suporte urgente por eu estou na missão da ilha da influência.) 

[CM edit - descriptive title]