Become immortal II evolution
Just so you now when you claim the become immortal II evolution you have to pick between academyslot176 and academyslot177 and you don’t know which one s the cam version and which is the cdm version....
Ideas
Que pruebas serían suficientes para llevarlo a atención al consumidor? Yo tengo la foto de la elección y posteriormente la elección incorrecta , pero quizás es necesario un vídeo , alguien lo tiene en video ?
Dependiendo el país es como debe llevarse
🇲🇽 MÉXICO
PROFECO protege a los consumidores.
Puedes exigir reembolso si el producto es defectuoso.
🇦🇷 ARGENTINA
Ley 24.240: invalida cláusulas abusivas.
Reembolsos y reparaciones obligatorias si el juego no funciona como prometido.
🇨🇱 CHILE
SERNAC puede actuar si denuncias fallas graves.
Las empresas deben garantizar funcionalidad básica.
🇨🇴 COLOMBIA
Ley 1480 de 2011.
El Estatuto del Consumidor exige calidad en el servicio digital.
🇵🇪 PERÚ
INDECOPI recibe denuncias por productos digitales defectuosos.
🇪🇸 ESPAÑA (Referencia europea)
Los derechos del consumidor están por encima de cualquier contrato.
Las cláusulas que limitan tu derecho pueden considerarse nulas.
Las pruebas existe ya incluso en este hilo, y demuestra que es un error de la compañía, que no es un caso aislado y que al momento NO HAN TRABAJADO EN RESOLVERLO, si utilizaste el chat de EA para incidencias los scripts de las conversaciones también sirven de prueba (especialmente si como a muchos de nosotros, te tratan de loco, te dan largas o se niegan a darte información y atención).
En mi caso para proceder lo que necesito es que EA se haga loca y no de solución a este caso para proceder, la dirección o contacto legal para que se les haga llegar el aviso de la disputa (y todas las muestras de casos defectuosos independientes al bugde esta promo son añadidos que terminan por decantar al consumidor, no porque este defectuoso el juego, sino porque se niegan a dar solución y se las suda lo que nos pasa y si nos afecta, que den largas en lugar de atender los casos y el copy paste del servicio al cliente)
Como digo más que por los 100-200 euros que pudieran devolverte es por la dignidad y el futuro del juego, porque si permitimos esto las cosas solo van a ir a peor. Los operadores deben intentar tratarte como persona en lugar de como **bleep** haciéndote perder el tiempo sin soluciones. Saludos espero algo de la info te sirva.
