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Gunteruwe's avatar
Gunteruwe
Rising Novice
1 month ago

Inhalte bleiben aus

Mir fehlen Inhalte in Ultimate Team. Nachdem ich Wochen lang mit dem Chat Support geschrieben habe, erhielt ich am 2. Juli eine Ingame Benachrichtigung in Ultimate Team. 

Nachricht vom FC-Team

Hinweis

Vielen Dank für deine Geduld, während das Team ein Inhaltsproblem behoben hat, von dem dein Konto betroffen war.

Wir haben dir den korrekten Inhalt nun gewährt. Du kannst ihn im Ultimate-Team-Shop abrufen

-Das EA SPORTS FC-Team

Leider habe ich an diesem Tag keine meiner ausgebliebenen Belohnungen erhalten und auch weiterer Wochenlange Kontakt mit dem Chat Support hat nicht dazu geführt, dass mir geholfen wurde. Zwar wurde seitens des Supports eingesehen, dass ein Fehler auf EAs Seite liegt aber man hat mir wiederholt mitgeteilt, dass der Chat Support mir nicht helfen könnte oder dass mein Fall dem Entwicklerteam gesendet wurde und ich weiter warten solle.

Bei einem weiteren Gespräch mit dem Support, wurde mir nun geraten hier im Forum zu posten, da hier garantiert eine Antwort erhalten würde.

fehlende inhalte
fortschritt problem
pc
ultimate team

4 Comments

  • Gunteruwe's avatar
    Gunteruwe
    Rising Novice
    18 days ago

    EA_Poppy​  da der Support Chat nicht länger auf Anfragen reagiert, könnte mir bitte hier im Forum geholfen werden?

  • Gunteruwe's avatar
    Gunteruwe
    Rising Novice
    15 days ago

    Hi EA_Poppy​,

    in diesem Fall ging es um TOTS HM Karten von Emma Sears und Taylor Flint von der TOTS HM: NWSL Grind Gruppenaufgabe vom 15.05.

    Sowie die Basis Rivals Belohnungen einer Woche in der ich 15 Punkte gesammelt hatte. Beide Inhalte stehen jetzt schon wirklich lange aus, ich hatte gehofft nach der oben beschriebenen Ingame Benachrichtigung meine Belohnungen zu erhalten, wurde aber enttäuscht.