Проблема с инструментом восстановления аккаунта EA
Приветствую всех, довольно давно у меня украли аккаунт в Apex Legends, сменили почту и доступ к нему я потерял. В момент кражи техподдержка не смогла или отказалась помогать, но суть не в этом. К данному аккаунту был привязан мой родной Steam, при этом играл я именно через Origin, сейчас я столкнулся с ситуацией что именно в стиме был сделан новый аккаунт и он худо-бедно работал, но недавно с этого аккаунта меня выкинуло и при попытке на него зайти, EA сообщает что мой аккаунт стим привязан к старому украденному аккаунту, и пользоваться им я не могу (собственно как судя по всему и горе мошенник). Теперь пошли попытки восстановить или отвязать стим от старого аккаунта, однако ТП говорит о сбое какого-то инструмента, без которого они ничего не могут сделать и отправляют подождать. Собственно все доказательства владения у меня есть, динамят меня так уже на протяжении 10 дней, и появился вопрос, собираются-ли мне вообще помогать? Если у кого-то были аналогичные случаи, хотелось бы узнать как вы их решили, что для этого требовалось и сколько заняло по времени.Solved53Views0likes2CommentsSteam аккаунт сам привязался к неизвестной учётной записи EA
На днях приобрёл себе Battlefield 4 в Стиме на распродаже, думал зайду нормально поиграю впервые, но мои ожидания быстро рухнули) Запускаю Батлфилд, открывается EA, ну я не обратил внимание, пошел проходить сюжетку т.к онлайн у меня не загружался. Сюжетка меня потом достала решил поиграть в онлайн, запускаю EA чтобы зарегистрироваться, выбираю вход через стим а у меня запрашивают код который выслали "мне" на почту, смотрю на почту а там: d*****@iCloud. com Данную почту я вижу впервые, поскольку сам никогда не пользовался ICloud, я нашел владельца этой почты своими методами но он меня игнорирует и сказал что если из за ошибки сервиса EA мой аккаунт сам привязался к левой почте, то это не его проблемы. Я очень много раз обращался в тех поддержку, общался с разными агентами, по разному объяснял ситуацию но никто мне так и не смог помочь, я очень прошу, помогите мне как то достучаться то тех поддержки чтобы они отвязали мой Steam от неизвестной мне почты EA. Я самостоятельно нашел все данные которые помогут это сделать, начиная с полной почты и тега аккаунта EA, заканчивая ФИО и местом жительства человека который ей владеет. Почему я должен тратить свои деньги на игру и сам решать эти проблемы с ней?Solved71Views0likes1CommentПРОБЛЕМА С ПРИВЯЗКОЙ АККАУНТОВ
всем доброго времени суток, моя проблема заключается в том что я раньше играл в апекс и у меня был привязал аккаунт к стиму с ником "zZefir4ik", но по какой-то, не помню какой, причине он отвязался от стима, после я не мог его связать со стимом так как мне говорило что они уже привязаны, после я создал 2-ой аккаунт с ником "sososka_killer84", и попытался его привязать к стиму, но у меня была всё таже ошибка(это было года 3 назад), сейчас такова проблема что у обоих аккаунтов в профиле "EA GAMING" написано что они не привязаны, но стим говорит что они оба привязаны, я пытался отвязать и в самом стиме тоже, но там как таковой функции, я так же подавал заявку на удаление 2-го аккаунта "EA GAMING", но его так и не удалили, я пробовал менять почту в "EA GAMING", но мне не даёт сам сайт "EA GAMING", я действительно уже не знаю что мне делать, я даже аккаунт не могу удалить, я подавал заявку и мне сказали "удалим в течении дня если вы не будите возобновлять активность на аккаунте", прошло уже более 2 суток, но его так и не удалили44Views0likes1Commentнеобоснованная блокировка bf6
Здравствуйте зашёл в игру спустя два месяца неактивности, а игра написала мне, что перманентно забанен. Я подумал смешной анекдот, так как читы никогда даже в глаза не видел. Ну и как пользователь предзаказавший bf6(речь идёт о ней) написал негативный обзор о продукте. Хотя бы скажете за что бан. Я итак в эту игру не особо любил играть, а щас и вовсе из принципа не стану.Solved81Views0likes2CommentsSims free play не загружает
Здравствуйте, после последнего обновления The sims free play, не загружает игру вообще,ни какой впн не помогает. Спустя время написал,что обновление установилось не правильно и написал связаться с тех поддержкой firemonkeys. Помогите пожалуйста, не хочу потерять прогресс весь. На облаке виснет и не включает игру49Views0likes1CommentБлокировка аккаунта
12 января создал новый аккаунт EA (vova0411) для игры на PS5. Установил Battlefront II, отыграл буквально 2 часа в обычные мультиплеерные матчи. Никаких читов, ни с кем не ругался, просто осваивался. 14 января приходит письмо от EA о перманентной блокировке аккаунта за «нарушение правил». Никаких предупреждений, временных банов, уведомлений — сразу навсегда. Это крайне странная ситуация: Аккаунту было 2 дня. 2 часа игры в BF2 За это время физически невозможно «накопить» нарушение для постоянной блокировки Подозреваю, что аккаунт могли взломать сразу после создания и использовать для чего-то, либо это ложное срабатывание системы. Подал апелляцию через форму, но опасаюсь шаблонного отказа. Вопросы к вам: Сталкивался ли кто-то с подобным? Перманентный бан нового аккаунта в BF2? Есть ли работающие способы достучаться до службы безопасности EA? Как правильно переформулировать запрос, чтобы его не проигнорировали? Могут ли забанить консоль (HWID) в такой ситуации, если создавать новый аккаунт? Очень не хочу терять доступ ко всем играм EA на PS5, ведь только 2 дня назад купил PS5 Любой совет по дальнейшим действиям будет ценен. Очень обидно терять аккаунт и доступ ко всей экосистеме EA из-за чего-то, что я явно не совершал.Solved196Views0likes1Comment