Блокировка аккаунта
12 января создал новый аккаунт EA (vova0411) для игры на PS5. Установил Battlefront II, отыграл буквально 2 часа в обычные мультиплеерные матчи. Никаких читов, ни с кем не ругался, просто осваивался. 14 января приходит письмо от EA о перманентной блокировке аккаунта за «нарушение правил». Никаких предупреждений, временных банов, уведомлений — сразу навсегда. Это крайне странная ситуация: Аккаунту было 2 дня. 2 часа игры в BF2 За это время физически невозможно «накопить» нарушение для постоянной блокировки Подозреваю, что аккаунт могли взломать сразу после создания и использовать для чего-то, либо это ложное срабатывание системы. Подал апелляцию через форму, но опасаюсь шаблонного отказа. Вопросы к вам: Сталкивался ли кто-то с подобным? Перманентный бан нового аккаунта в BF2? Есть ли работающие способы достучаться до службы безопасности EA? Как правильно переформулировать запрос, чтобы его не проигнорировали? Могут ли забанить консоль (HWID) в такой ситуации, если создавать новый аккаунт? Очень не хочу терять доступ ко всем играм EA на PS5, ведь только 2 дня назад купил PS5 Любой совет по дальнейшим действиям будет ценен. Очень обидно терять аккаунт и доступ ко всей экосистеме EA из-за чего-то, что я явно не совершал.Solved97Views0likes1CommentSims free play не загружает
Здравствуйте, после последнего обновления The sims free play, не загружает игру вообще,ни какой впн не помогает. Спустя время написал,что обновление установилось не правильно и написал связаться с тех поддержкой firemonkeys. Помогите пожалуйста, не хочу потерять прогресс весь. На облаке виснет и не включает игру10Views0likes0CommentsSTEAM
Здравствуйте! Не могу привязать свой аккаунт STEAM чтобы поиграть в A WAy OUT . Мой аккаунт оказывается уже привязан к какой то учетной записи с названием почты которую я не знаю. Из-за этого я не могу привязать свой аккаунт STEAM к новому аккаунту EA. У меня нет доступа к той почте, я даже не помню что это за почта. Можно ли отвязать мой аккаунт STEAM от уже привязанного аккаунта EA и привязать к этому, который я создал около 30 минут назад ?24Views0likes1CommentПотерял доступ к почте, хочу сменить на новую
Уже долгое время я не могу зайти на свою почту Mail.ru из-за довольно странной и глупой политики данного провайдера. Я хотел бы сменить почту, но нигде не могу найти как это сделать, а при попытке зайти на сайт поддержки EA и написать туда, мне выдает 404... Как мне сменить привязанную почту? P.s я НЕ гражданин Российской Федерации, и именно это главная проблема моего входа на почту Mail.ru. Поэтому я хочу сменить почту на Gmail, в моем аккаунте ЕА.27Views0likes1CommentУчебная запись “steam”
Здравствуйте, мой аккаунт стим привязан к старой почте (mail.ru) и так как я живу в Украине я не могу на нее зайти даже с vpn так как не помню пароль и для восстановления требует номер телефона которого уже нету. И мой стим аккаунт привязан к ней и я не знаю как перевязать на новый акк. Помогите, вообще не знаю куда писать. Спасибо!32Views0likes1Commentотвечают на апелляцию, но не читают ее
мой аккаунт был взломан, я его восстановил через консультанта EA, все доказательства у меня есть как минимум есть номер тикета по которому я восстановил доступ. В апелляции я все четко и понятно показываю и прикрепляю номер тикета по которому восстановил аккаунт. НО мою апелляцию отклоняют и даже не хотят посмотреть по IP, что блокировку получил не я так как меня вообще на момент блокировки на аккаунте не было. Я восстановил доступ только спустя 2-3 месяца. Что делать я не знаю просто восстанавливаю апелляцию и надеюсь, что ее вообще прочитают, а не будут игнорить с сообщением " мы проверили блокировка выдана так как использовали сторонние программы и так далее" я понимаю, что да она выдана по правилу, НО НЕ МНЕ, я не читерил и так далее. IP и тикет восстановления аккаунта как доказательства я считаю уже весомо37Views0likes1CommentНе пускает в battlefield 6
У меня такая ситуация, что в игру на сервер при нажатии играть не пускает без ошибки. Жму играть, находит игру, потом черный экран и потом экран battlefield 6, после опять главное меню. Не могу это пофиксить, щас с провайдером говорил может статичный айпи адрес поможет, впны не помогают. EA, вы будете это фиксить? Что за ужас, почему я отдал за вашу игру столько денег и не могу в нее играть? Что на старте, что щас, вечно баги.99Views0likes2Comments