Проблема с аккаунтом и помощи от службы поддержки
Ситуация следующая ⏭️ 1 - Из-за сбоев в нормальным подключением в игре , у меня было более 12 доверительных подключений в личном кабинете EA. В связи с чем меня заблокировали за подозрительную активность 2 - Приехав с отпуска начал разбираться и мне объяснили за что была наложена блокировка и в течении часа блокировку сняли . Сейчас её нету в личном кабинете и вход в игру стал доступен! 3 - Но я столкнулся с новой проблемой , после 10 секунду в лобби меня тут же выбрасывает с ошибкой " учетная запись заблокирована ". Я написал в тех поддержку , мне сказали подождать 1-2 ч. 4 - В итоге я жду больше 5 дней . А тех поддержка как будто не знает чем мне помочь , постоянно скидывают ссылки или говорят что это не в их компетенции 🤷 5 - Хочу понять почему мне не разблокировали доступ в Apex legends , если EA сняли запрет на учетную запись после апелляции. И ещё хотел бы узнать как после обновления сайта помощи , можно открыть чат с поддержкой , чтоб в реально времени решать вопросы , а не два дня ждать ответа по email . Спасибо !
Бан без причины
Писал об этом около 4 месяцев назад, получил отказ на 9+ амнистий, Забавно то что где-то на 6 амнистию начали присылать копипасты по типу "решение принято не пиши сюда больше", бан прилетел просто во время катки без причины, на сайте тоже никаких причин. со слов поддержки я мошенник, читер. Хотя я сам никогда не юзал читы и подобную конитель, играл только с друзьями да и в чат почти нихрена не писал, жалко акаунт более 30к рублей на него просрал и 500ч, если у кого-то было что-то подобное или модерация мне напишет почему так, был бы очень рад. Про заявку в TOS тоже можно не писать они нихрена не делают как и поддержка EA, шлют копипасты причин не разъясняют(Интересно почему они не могут написать чёткую причину бана)Поддержка Ea и их не желание разобраться
Можно ли как-то достучатся до поддержки Ea по поводу разблокировки аккаунта если они уже на 7 амнистии игнорируют и отправляют пасту " Здравствуйте! Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий, совершенных над Вашей учётной записью. Мы провели все возможные проверки связанные с данной проблемой и наложенные ограничения не будут сняты с учётной записи. Пожалуйста, не ожидайте последующих ответов по данной проблеме. " Мой бан абсолютно не справедлив и я ничего плохого не делал, уже пол года пытаюсь восстановить доступ к аккаунту. Я конечно понимаю политика 0 толерантности и то что у них нету логов и истории матчей, но это не дело. Я даже не знаю за что конкретно меня забанили, писали про мошенничество, но подробностей 0, на сайте вообще причины не пишет. Этот аккаунт очень дорог для меня и я не знаю как добиться хоть какого-то ответа. Пожалуйста помогите
Постоянная инициализация на экране при запуске игры Apex. На ps5
Уже не первый день воюю с этой проблемой. Не могу зайти не на один сервер. Везде пишет инициализация. После чего вылазиет что невозможно подключиться к серверам ЕА. Уже перезапускал маршрутизатор. Менял IP. Менял через провайдера. Прогонял сеть на наличие ограничений. Проверяли на скорось. Меняли роутер. И всё бестолку. Может кто знает как это исправить? И не подскажите как запросить от APEX данные на IP. На проверку серверов? И на ограничения?. Буду благодарен за помощь💪
