Verificação de dois fatores
Recentemente comprei um ps5, tentei usar qualquer jogo da EA e simplesmente não consigo por conta da verificação de dois fatores que não chega no meu e-mail do hotmail, não consigo jogar online e perdi todos os progressos, não consigo desativar a verificação de dois fatores, não consigo adicionar outro e-mail, nem adicionar telefone, minha conta é de 2013 e não quero perder nada
Depois da ultima atualização (23/03/2026) não consigo acessar meu jogo
Olá, boa tarde equipe da EA. Espero que estejam bem. Estou passando por uma situação chata. Já tentei de tudo. Quando digo tudo, é tudo mesmo. Já reparei o jogo, já reiniciei o aplicativo da EA, já desinstalei e instalei o app da EA, já fui em configurações no app da EA e desativei sobreposições no jogo, salvei a pasta the sims 4 como backup pra criar uma nova, já removi todos os mods e conteúdos personalizados, deletei os caches, segui alguns tutoriais do youtube que nem sei listar aqui de tanta coisa que eu fiz, cliquei na tecla iniciar+r e deletei itens da pasta temp, %temp%, prefetch, já tentei executar como administrador, já mexi na pasta de compatibilidades do ícone do EALauncher.exe, não sei mais o que fazer. Paguei caríssimo nesse jogo, tenho quase todas as expansões, vários pacotes e etc, tudo original. Gostaria de uma ajuda pra saber o que pode ser? O jogo estava funcionando normalmente, inclusive eu tinha acabado de organizar toda minha pasta de mods, passei horas excluindo um monte de coisa que tava "quebrada", atualizei todos os mods, organizei tudo bonitinho. O jogo tava rodando super bem. Dai ele atualizou, e depois disso não entrou mais. O que pode ser? Obrigada. Att, Sara.
desvinculo de conta
Por algum motivo, quando tentei conectar minha conta principal pela primeira vez à conta da EA, ocorreu um erro e não foi possível realizar o login. Diante disso, acabei criando uma segunda conta na Steam apenas para conseguir acessar. Utilizei essa conta secundária por alguns meses, mesmo sem ter interesse real em mantê-la. Depois de um tempo, decidi desvinculá-la para tentar conectar novamente minha conta principal. No entanto, mesmo após realizar o processo de desvinculação, o sistema ainda indica que a conta continua vinculada à plataforma da EA. Meu objetivo é remover completamente essa vinculação da conta secundária para poder conectar minha conta principal corretamente.
EA is removing games I paid for from my library for no reason.
I opened the EA App and was simply confronted with the fact that my games, which I even paid for, had been removed from my library, and there's no way to contact support because everything has been updated and it says absolutely nothing. I'm not crazy, even if the game was bad I would never click to remove one of my games from the library and that's exactly what's happening here, it's reporting that I removed it myself. Everything security is enabled, including 2FA
APP com erro
há dias atrás relatei um problema com inicialização de um jogo(inclusive sem resposta ate o momento) mas hoje o EA app simplesmente não abre de forma alguma, já tentei reinstalar, limpar cachê, atualizar manualmente, atualizar drives, mas simplesmente ele não abre por nada. fiquei olhando o fórum e aparentemente esse problema tem sido recorrente desde a ultima atualização, gostaria pelo menos algum esclarecimento sobre, pois ja fazem dias que não consigo rodar nada pela EA.
