Banimento Injusto!!
É decepcionante você pagar meses e meses a fio o Game Pass, e você ser banido injustamente, o suporte é uma **bleep** pois apresenta falha ao enviar o apelo desde Outubro 2025. Como posso ter sido banido por APROPRIAÇÂO DA MINHA MESMA CONTA! fora que alteram o meu e-mail, impossibilitando de eu receber um retorno.queria ajuda pois tive uma conta hacekada e não consigo falar com o suporte
Olá equipe de suporte da EA, Recentemente, minha conta do Gmail foi hackeada. O e-mail original era , mas foi alterado pelo invasor. Por meio desse acesso não autorizado, o atacante conseguiu entrar na minha conta Steam e vinculá-la a uma conta EA que não me pertence, associada ao . Já recuperei o acesso ao meu Gmail e à minha conta Steam. No entanto, ainda estou enfrentando um problema sério: Minha conta Steam ainda está vinculada a essa conta EA não autorizada, e não consigo desvinculá-la. Sempre que tento desvincular a conta, um código de verificação é enviado para um endereço de e-mail ao qual não tenho acesso (foi alterado pelo invasor), então não consigo concluir o processo. Além disso: Quando abro o FC 26, aparece o ID kakakakak123juyu como conta conectada; Quando clico em “reconectar”, sou automaticamente conectado a essa conta não autorizada; Mesmo conseguindo acessar essa conta, não consigo desvincular minha Steam, pois o código de verificação é enviado para o e-mail do invasor. Isso significa que minha conta Steam está presa a uma conta EA que não está sob meu controle. Gostaria de solicitar a ajuda de vocês para: Desvincular minha conta Steam dessa conta EA não autorizada; Restaurar o controle adequado da minha conta; Proteger minha conta e evitar novos acessos não autorizados. Posso fornecer comprovantes de compra e quaisquer outras informações necessárias para verificar que sou o legítimo proprietário da conta. Agradeço pela atenção e aguardo ajuda o mais breve possível. [Traduzido pela administração]
F1 25 e DS4Windows
Estou completamente com raiva!! Comprei o F1 25 CARÍSSSIMO pra poder jogar. E não consigo jogar porque o jogo não abre se eu estiver usando o DS4Windows pra poder usar meu controle do PS4. Simplesmente não consigo jogar. Aparece uma mensagem que diz que o jogo não pode ser aberto junto com o DS4windows por questão de anticheat. A pelo amor de Deus, EA!!!! Que empresa insuportável!!!
Depois da ultima atualização (23/03/2026) não consigo acessar meu jogo
Olá, boa tarde equipe da EA. Espero que estejam bem. Estou passando por uma situação chata. Já tentei de tudo. Quando digo tudo, é tudo mesmo. Já reparei o jogo, já reiniciei o aplicativo da EA, já desinstalei e instalei o app da EA, já fui em configurações no app da EA e desativei sobreposições no jogo, salvei a pasta the sims 4 como backup pra criar uma nova, já removi todos os mods e conteúdos personalizados, deletei os caches, segui alguns tutoriais do youtube que nem sei listar aqui de tanta coisa que eu fiz, cliquei na tecla iniciar+r e deletei itens da pasta temp, %temp%, prefetch, já tentei executar como administrador, já mexi na pasta de compatibilidades do ícone do EALauncher.exe, não sei mais o que fazer. Paguei caríssimo nesse jogo, tenho quase todas as expansões, vários pacotes e etc, tudo original. Gostaria de uma ajuda pra saber o que pode ser? O jogo estava funcionando normalmente, inclusive eu tinha acabado de organizar toda minha pasta de mods, passei horas excluindo um monte de coisa que tava "quebrada", atualizei todos os mods, organizei tudo bonitinho. O jogo tava rodando super bem. Dai ele atualizou, e depois disso não entrou mais. O que pode ser? Obrigada. Att, Sara.
desvinculo de conta
Por algum motivo, quando tentei conectar minha conta principal pela primeira vez à conta da EA, ocorreu um erro e não foi possível realizar o login. Diante disso, acabei criando uma segunda conta na Steam apenas para conseguir acessar. Utilizei essa conta secundária por alguns meses, mesmo sem ter interesse real em mantê-la. Depois de um tempo, decidi desvinculá-la para tentar conectar novamente minha conta principal. No entanto, mesmo após realizar o processo de desvinculação, o sistema ainda indica que a conta continua vinculada à plataforma da EA. Meu objetivo é remover completamente essa vinculação da conta secundária para poder conectar minha conta principal corretamente.
APP com erro
há dias atrás relatei um problema com inicialização de um jogo(inclusive sem resposta ate o momento) mas hoje o EA app simplesmente não abre de forma alguma, já tentei reinstalar, limpar cachê, atualizar manualmente, atualizar drives, mas simplesmente ele não abre por nada. fiquei olhando o fórum e aparentemente esse problema tem sido recorrente desde a ultima atualização, gostaria pelo menos algum esclarecimento sobre, pois ja fazem dias que não consigo rodar nada pela EA.
