Spiele verschwinden regelmäßig aus der EA App Bibliothek
Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit regelmäßig ein Problem mit der EA App. Mehrmals pro Woche werden bestimmte Spiele plötzlich nicht mehr in meiner Bibliothek angezeigt. Interessanterweise lassen sich die Spiele wieder sichtbar machen, wenn ich in der EA App die Spracheinstellung ändere, zum Beispiel von Deutsch auf Englisch. Danach erscheinen die Spiele wieder in der Bibliothek. Ich kann anschließend auch wieder zurück auf Deutsch wechseln, und die Spiele bleiben weiterhin sichtbar. Das Problem tritt bei mir ungefähr zwei bis drei Mal pro Woche auf. Den Cache der EA App habe ich bereits mehrfach gelöscht. Außerdem habe ich die App mehrfach neu installiert. Windows 11 wurde vor etwa fünf bis sechs Wochen komplett neu installiert, ohne Übernahme alter Daten. Trotzdem tritt der Fehler weiterhin auf. Die betroffenen Spiele wurden alle direkt über die EA App gekauft, und zwar mit deutscher Spracheinstellung. Daher irritiert mich besonders, dass ein Wechsel der App Sprache die Spiele wieder sichtbar macht. Ich vermute deshalb, dass es sich nicht um ein lokales Cache Problem oder eine beschädigte Installation handelt, sondern möglicherweise um ein Problem mit der EA App selbst oder mit der Synchronisierung der Bibliothek. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder gibt es dazu bereits eine bekannte Lösung? Vielen Dank im Voraus.EA App zeigt Fehlercode 10005
Ich warte seit zwei Monaten auf eine Lösung des Problems. Hier noch ein drittes Mal die Zusammenfassung: Ich kann die EA App nicht starten. Es erscheint Fehlercode 10005. Was ich bisher versucht habe: Cache löschen, Neu Installation, beides hat nichts an dem Problem gelöst. Apps von anderen Konkurrenzfirmen klappen einwandfrei. Mir wurde vorgeschlagen, die App auf einem anderen Rechner zu installieren. nur habe ich keinen anderen Rechner. Jetzt wurden die Threads mit meinen anderen Forenbeiträgen wegen Thread Nekromantie geschlossen, ohne dass sich jemand von EA auch nur einmal mit dem Problem beschäftigt hat.Unberechtigt Spielabbruch Vorwurf
Hallo Support, es kann nicht wahrsein das mittlerweile seit Wochen, nach einem Spiel die Aussage kommt Ea server können die Anfrage zurzeit nicht bearbeiten. Und einem selbst nach einem gewonnenen Spiel, die im Nachhinein ein Spielabbruch Strafe angezeigt wird. Das ist echt nicht akzeptabel!Spiele wurden aus der Bibliothek entfernt
Hallo zusammen, ich habe folgende Meldung in der EA-App: Es wurden Spiele aus deiner Bibliothek entfernt. Weitere Informationen findest du in den Details. Wenn ich auf Details anzeigen klicke, wird als Grund angezeigt: Es besteht der Verdacht, dass dein Konto von betrügerischen Handlungen betroffen ist. Daraufhin habe ich erst einmal das Passwort geändert. Ich habe dann festgestellt, dass FIFA 20 fehlt, aber alle anderen Spiele vorhanden sind. Den Cache habe ich gelöscht. Die EA App habe ich neu installiert. Was kann ich noch machen, um das Spiel wieder herzustellen? Liegt es etwa daran, dass ich den Key bei einem Drittanbieter gekauft habe? Grüße - tiponero -Solved132Views0likes4CommentsBerechtigungsfehler bei F1 25 trotz Xbox Game Pass für PC
Ich habe seit Tagen ein wiederkehrendes Problem mit der Installation von F1 25 über meinen PC game pass . Trotz mehrfacher Versuche und aller gängigen Fehlerbehebungsmaßnahmen (Cache-Löschung, Neuinstallation der Apps, Administratorrechte etc.) kann ich das Spiel nicht herunterladen. Im Folgenden beschreibe ich das Problem detailliert, inklusive der Schritte, die ich bereits unternommen habe, sowie einer ungewöhnlichen Kontenproblematik, die möglicherweise die Ursache ist. 1. Problembeschreibung: Fehlermeldungen und Download-Abbruch Wenn ich versuche, F1 25 über die Xbox App zu installieren, werde ich zur EA App weitergeleitet. Dort erscheint für kurze Zeit (ca. 0,5–1 Sekunde) die Meldung: „Dieses Spiel ist nicht verfügbar. Du bist nicht berechtigt, dieses Spiel zu spielen.“ Diese Meldung verschwindet automatisch, und ich kann den Installationsprozess fortsetzen (Speicherort auswählen etc.). Nach dem Klick auf „Herunterladen“ wird der Download im EA Download Manager angezeigt, bricht jedoch nach etwa einer Minute mit folgender Fehlermeldung ab: „Du hast keinen Zugriff. Wir haben den Download abgebrochen, weil du dieses Spiel nicht besitzt. Um zu spielen, rufe den Spiele-Hub auf, um das Spiel zu erhalten.“ Zusätzlich erscheint in der EA App manchmal die Meldung, ich sei „nicht alt genug“, obwohl F1 25 eine USK-0-Freigabe hat. Interessanterweise trat dasselbe Problem kürzlich bei F1 24 auf, das ich zuvor problemlos installiert hatte. Auch hier wurde das Spiel automatisch deinstalliert, und seit dem Neuinstallationsversuch besteht dasselbe Hindernis. 2. Kontenproblematik: Doppelte EA-Konten mit Verknüpfungskonflikt Bei der Fehleranalyse ist mir aufgefallen, dass ich zwei EA-Konten besitze: • Konto 1: Verknüpft mit der E-Mail outlook.de • Konto 2: Verknüpft mit der E-Mail icloud.com Das Problem: • Wenn ich in der EA App auf „Profil verwalten“ klicke, werde ich zur EA Account-Verwaltungswebsite weitergeleitet. • Dort wird unabhängig davon, mit welchem EA-Konto ich in der App angemeldet bin, immer dasselbe Konto angezeigt (nämlich das mit der outlook.de-E-Mail). • Wenn ich versuche, mein Xbox-Konto mit dem icloud.com-EA-Konto zu verknüpfen, erhalte ich die Meldung: „Dieses Xbox-Konto ist bereits mit dem EA-Konto (outlook.de-E-Mail) verknüpft.“ • Wenn ich stattdessen das outlook.de-EA-Konto in der EA App nutze und die Verknüpfung prüfe, wird dasselbe Ergebnis angezeigt – also, dass das Xbox-Konto bereits mit diesem Konto verknüpft ist. Fazit: Beide EA-Konten (outlook.de und icloud.com) scheinen auf der Website als ein und dasselbe Konto behandelt zu werden, obwohl sie in der EA App als separate Konten angezeigt werden. Dies führt zu einem Verknüpfungskonflikt, der möglicherweise die Berechtigungsfehler verursacht. 3. Bisher unternommene Schritte (ohne Erfolg) Um das Problem zu lösen, habe ich folgende Maßnahmen ergriffen: 1. Cache der EA App gelöscht 2. EA App und Xbox App komplett deinstalliert und neu installiert. 3. Beide Apps als Administrator ausgeführt. 4. Versucht, F1 25 über die Xbox Website zu installieren → Weiterleitung zur EA App, gleicher Fehler. 5. Altersbeschränkungen in der EA App überprüft (keine aktiv). 6. Verknüpfung der Konten mehrmals versucht (s. o. – scheitert am Konflikt). 7. Xbox Game Pass-Abo überprüft: Mein Xbox Game Pass für PC (12 €/Monat) ist aktiv. Laut Xbox Website ist F1 25 jedoch nur im Xbox Game Pass Ultimate enthalten. Allerdings war F1 24 (das ich zuvor installiert hatte) im PC-Pass Enthalten – hier besteht eine Diskrepanz, die ich nicht nachvollziehen kann. 4. Konkrete Fragen Da ich alle Standardlösungen ausprobiert habe, bitte ich um Klärung der folgenden Punkte: 1. Warum wird F1 25 nicht über meinen Xbox Game Pass für PC erkannt? • Ist das Spiel tatsächlich exklusiv für ultimate? Falls ja, warum wurde F1 24 (das ich zuvor nutzen konnte) im PC-Pass angeboten? • Gibt es eine Ausnahme oder einen Fehler in der Berechtigungsprüfung? 2. Wie kann ich den Kontenkonflikt lösen? • Warum werden zwei verschiedene EA-Konten (outlook.de und icloud.com) auf der EA Account-Website als ein Konto angezeigt? • Wie kann ich sicherstellen, dass nur ein EA-Konto mit meinem Xbox-Konto verknüpft ist? 3. Gibt es eine manuelle Freischaltung für mein Konto? • Falls das Problem auf Seiten von EA oder Microsoft liegt, können Sie den Download für mein Konto manuell freischalten? 5. Zusätzliche Informationen • EA-Konten: • Hauptkonto: (outlook.de-E-Mail) • Zweitkonto: (icloud.com-E-Mail) • Abonnement: Xbox Game Pass für PC (12 €/Monat, aktiv bis 06.05.2026) • Betroffenes Spiel: F1 25 (und F1 24 nach Deinstallation) Ich wäre sehr dankbar, wenn jemand mir eine konkrete Lösung oder zumindest eine Klärung der Ursache geben könnten.Solved