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Don-Molex-De's avatar
Don-Molex-De
Seasoned Ace
25 days ago

BF 6 ?

also seid ich da Spiel gekauft habe verschwindet das Spiel aus meiner Bibliothek . wäre das Spiel nicht installiert wäre es weg was soll das EA ?

8 Replies

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    25 days ago

    Hallo Don-Molex-De​,

    das Spiel ist also nicht in der Bibliothek zu finden? Was taucht auf, wenn du versuchst nach dem Spiel in der App zu suchen?

    Kannst du einmal versuchen, die App Wiederherstellung in der EA app durchzuführen? 

  • in meine Bibliothek is nichts . könnte es nur noch mal neu kaufen . aber da das spiel ja auf meiner Platte ist muss ich die exe ausführen und das spiel ist wider in meiner Bibliothek . das selbe hatte ich mit BF2042 . es gibt auch keine Informationen warum es weg ist . ist jetzt auch das dritte mal seid kauf 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    25 days ago

    Du hast das Spiel über die EA app gekauft gehabt? Also nicht über Steam oder Epic Games.

    Und die App Wiederherstellung macht nichts? Taucht es also nach dem Starten über .exe wieder in der App auf?

  • Dustlex's avatar
    Dustlex
    Seasoned Veteran
    25 days ago

    Hallo Don-Molex-De​,

    schau mal bitte auf der EA Help-Webseite, ob das Spiel dort als "im Besitz" gelistet wird. Wenn ja, ist das Spiel definitiv gekauft. Dann melde dich bitte beim Kundendienst, der kann deine Bibliothek aktualisieren, z.B. wenn das Spiel ausgeblendet wird. 

    Wenn das dort nicht gelistet wird, hat wohl was beim Kauf nicht geklappt. Hast du einen Kaufbeleg? Dann wende dich in dem Fall  damit ebenfalls beim Kundendienst. 
    Du bist aber schon im richtigen Account eingeloggt?

    Viel Glück!

     

  • Don-Molex-De's avatar
    Don-Molex-De
    Seasoned Ace
    25 days ago

    also das Problem hatte ich ja auch schon in BF2042 ! da wurden immer mal spiele Entfernt , und natürlich ist das das Richtige Konto auf dem Bild kann man ja sehen das ich das Spiel im Hintergrund läuft.  

  • Don-Molex-De's avatar
    Don-Molex-De
    Seasoned Ace
    25 days ago

    ich hab es in der EA APP .. App Wiederherstellung  kenne ich nicht .. muss ich mal checken wie das geht , hab es gemacht Das spiel ist ja wider da . aber wie gesagt das Spiel verschwindet wider . schreib dan wider 

  • Dustlex's avatar
    Dustlex
    Seasoned Veteran
    25 days ago

    Don-Molex-De​ : Wo hast du die Spiele denn gekauft? Normalerweise werden Spiele nur dann entfernt, wenn etwas mit den Codes nicht stimmt. Das ist immer das Risiko, wenn man solche Codes auf EBay oder anderen Keysellern kauft.

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    24 days ago

    Don-Molex-De​,

    wenn das Spiel immer wieder verschwindet, aber mit einer App Wiederherstellung (was den Cache der EA app löscht) wieder auftaucht, dann vermute ich, dass etwas nicht ganz mit der EA app stimmt - wenn die App Wiederherstellung die Anzeige allerdings wieder korrigiert, dann sollte es keine wirklichen Probleme verursachen, da der Cache der App damit recht schnell und einfach gelöscht werden kann.

    Sag Bescheid, fall das Spiel wieder verschwindet und ob die App Wiederherstellung an dem Punkt weiterhin hilft.

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