app não permite ativar a câmera para verificar idade
EA mais uma vez arrumando problema pro jogador... É triste quando você tenta jogar e tem que ter a desgraça de uma burocracia pra estragar o dia... site da Yoti diz que não tem permissão a câmera porem não há nenhuma forma de dar a permissão... e não consigo printar a tela pra mandar aqui pois o app não permite print....
Problemas de conexão
Não consigo entrar na minha conta principal, toda vez que entro no jogo já vai automaticamente pra outra conta secundária não aparece opções pra fazer login. Nas configurações do jogo não consigo desconectar da conta, as opções de conta EA e Play games aparecem selecionadas, e quando tento entrar em outra conta pelo Facebook volta pra mesma conta secundária. Também tem o problema de verificação de idade que sempre dá erro, aparece que não foi possível identificar a idade, precisam resolver isso.Dificuldade após implantar IA
Com essa negócio de IA, ficou mais difícil conseguir os objetivos. Não estou conseguindo ganhar uma recompensa, pois não consigo ganhar da máquina. Dois desafios já que chego no final e não consigo ganhar. Isso que estou com um time GER 122, todos no 30. Mas a máquina é imbatível. Ajuda aí pelo amor de DeusProblema com a minha conta
Olá. Estou enfrentando o erro "Erro Desconhecido [1000]" no EA SPORTS FC Mobile. O jogo abre normalmente, aparece a tela da EA Sports, a tela de carregamento e a tela de anúncios/data, mas antes mesmo de chegar à tela de login aparece o erro 1000. Já tentei: - Reinstalar o jogo várias vezes. - Limpar cache e dados. - Testar no Wi-Fi e no 4G. - Utilizar VPN/WARP. - Testar em outro aparelho Android. - Instalar e abrir o Google Play Games. - Verificar minha conta EA. O problema começou após uma atualização do FC Mobile e já acontece há várias semanas. O erro ocorre antes da tela de login, portanto não consigo entrar na minha conta para testar. Gostaria de saber se existe algum problema conhecido relacionado ao Erro 1000 ou se há alguma verificação que possa ser feita na minha conta ou nos servidores. Obrigado.Partidas do Division Rivals não iniciam após a última atualização, Bug
Olá, suporte da EA, Gostaria de relatar um bug que está afetando minha conta no FC Mobile após a atualização mais recente do jogo. Problema: Não consigo jogar nenhum modo do Division Rivals. O que acontece: O pareamento encontra um adversário normalmente. O jogo chega à tela de VS/carregamento antes da partida começar. A partida nunca inicia de fato. Nem eu nem o adversário conseguimos entrar no jogo. Após algum tempo de espera, a partida termina com a mensagem “Sem Resultado”. Modos afetados: Division Rivals H2H VS Attack (VSA) Manager Mode Detalhes importantes: Partidas contra IA/bots funcionam normalmente. Partidas amistosas da liga funcionam normalmente. O Scout Center H2H às vezes inicia, mas os resultados ainda podem terminar como “Sem Resultado”. O problema começou apenas após a atualização mais recente do jogo. O erro acontece contra qualquer adversário. Tentativas de solução já realizadas: Limpei o cache Limpei os dados do jogo Reinstalei o jogo Reiniciei o dispositivo Alternei entre Wi‑Fi e dados móveis Forcei a parada do jogo Nenhuma dessas etapas resolveu o problema. Parece ser um problema relacionado à sincronização/servidor/conta do Division Rivals introduzido após a última atualização. Por favor, investiguem esse problema e ajudem a resolvê-lo o mais rápido possível. Nickname da conta: ICON_GINGA Plataforma: IOS iPhone 15 Obrigado.Problema no Division Rivals Online no Android
Olá, equipe da EA. Estou enfrentando um problema no Division Rivals online no celular Android. Nenhuma partida entra para mim. O jogo fica procurando adversário, mas não conecta em nenhuma partida online. Já reiniciei o celular, o jogo e a internet, porém o problema continua acontecendo. Peço que verifiquem minha conta e os servidores, porque não estou conseguindo jogar online. Plataforma: Android Obrigado.
Bug bizarro
Prezada EA Sports / Equipe de Suporte do FC Mobile, Estou entrando em contato para dar um último aviso a respeito de um problema crítico que venho relatando exaustivamente, sem que nenhuma solução real me seja apresentada. Eu NÃO aceito mais ser empurrado de atendente em atendente, receber respostas automáticas de robôs ou ser orientado a "limpar a tela" e "reinstalar o jogo". Já fiz todos os procedimentos padrão e o problema persiste. O botão de chute do jogo aciona sozinho (chute fantasma) constantemente. É inadmissível que um jogo desse porte, que exige precisão e onde investimos tempo (e muitas vezes dinheiro), apresente uma falha de programação ou calibração de HUD tão grosseira na jogabilidade. O bug simplesmente destrói a experiência de qualquer partida e torna o modo competitivo impossível de jogar. Minhas reclamações anteriores foram tratadas com absoluto descaso, como se o erro fosse do meu dispositivo e não do aplicativo de vocês. Exijo que esta demanda seja escalada imediatamente para a equipe técnica de desenvolvimento ou para um supervisor que tenha autonomia para resolver o problema, e não por mais um atendente de primeiro nível que vai fechar meu ticket com um texto copiado e colado. Se o problema não for analisado a fundo e corrigido, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (como o Reclame Aqui e o Procon), além de solicitar o reembolso de transações realizadas, visto que o produto entregue não funciona como deveria e o suporte se recusa a prestar a devida assistência. Aguardo um posicionamento definitivo, técnico e humano. Sem respostas genéricas, por favor. Samsung s25 fe Atenciosamente, Alexandre