Errore di collegamento EA–PSN: non riesco più ad accedere ai miei giochi
Ciao a tutti, scrivo perché mi trovo in una situazione un po’ frustrante e spero che qualcuno possa indirizzarmi o aiutarmi a capire se c’è margine di intervento. Ho da sempre usato lo stesso account PlayStation principale, collegato a un account EA storico, con cui gioco senza problemi ai miei titoli EA. Qualche giorno fa, per errore, ho effettuato l’accesso con un secondo account EA che avevo creato solo per una prova/test e che in realtà non mi serviva. Senza rendermene conto, questo account si è collegato al mio PSN, sostituendo quello corretto. Purtroppo questo secondo account EA è stato poi bloccato (non sto chiedendo la rimozione del blocco su quell’account), e ora il mio PSN risulta ancora collegato a quell’account. Il risultato è che non riesco più ad avviare nessun gioco EA dal mio profilo PlayStation principale, anche se sono titoli regolarmente acquistati e già utilizzati in passato. Ho contattato l’assistenza, ma mi è stato detto che a causa delle policy e del periodo di attesa non possono scollegare manualmente l’account. Capisco le regole, ma mi trovo di fatto tagliato fuori dai miei giochi per un errore recente e non intenzionale. Preciso che non sto cercando di aggirare alcun ban: vorrei semplicemente rimuovere il collegamento errato e tornare a usare l’account EA che ho sempre utilizzato. C’è qualcuno (magari un Community Manager) che può dirmi se è possibile una revisione o un’escalation del caso? Capisco le limitazioni delle policy, ma chiedo se esista una procedura di revisione per casi come questo. In sintesi, il blocco non riguarda i giochi o il mio profilo PlayStation, ma solo il collegamento con un account EA che non utilizzo. La rimozione del collegamento errato consentirebbe di ripristinare una situazione che funzionava correttamente fino a pochi giorni fa. Grazie davvero a chi leggerà e proverà ad aiutarmiSolved46Views0likes1CommentBlocco del gioco/app
Ciao Mi chiamo Vincenzo, sono già un paio d’ore che non riesco a restare nel gioco più di 2 minuti per poi bloccarsi tutto…ho notato che questa cosa succede solo a che ha il PC…ho una WL da fare e non voglio perderla x colpa dell’app/gioco. Vi prego di risolvere al più presto il problema visto che chi come me non ha ancora giocato la WL perché ha avuto problemi ora si ritrova in una situazione di grande disagio. Grazie x la collaborazioneCodice di verifica EA
Salve, una settimana fa ho acquistato FC 26 per ps5, all'accensione del gioco per collegarmi ai server EA servirebbe un codice di verifica da parte dello stesso, nella mia e-mail. Questo codice non arriva mai nonostante ci provassi da giorni, quando sia Psn che qualsiasi portale o indirizzo e-mail sia corretto. Ho fatto qualsiasi prova, cambiare connessione, controllare spam, rifare account, disistallare il gioco per poi reinstallarlo, ecc.. sapreste aiutarmi? Grazie mille.Solved73Views0likes3CommentsProblemi riscontrati nel aprire qualsiasi gioco e problemi nell'installare l'app
Ieri ho disinstallato l'app EA perchè credevo che ci fosse un aggiornamento, dopo la disinstallazione ho provato a reinstallare l'app ma mi dava errore(immagine allegata qui sotto) A causa di questa assenza dell'app non posso più aprire nessun gioco scaricato tramite essa. vi prego aiuitatemiHackerato account, bloccato accesso e rubato ogni acquisto!
Buongiorno, ho sempre effettuato l'accesso all'EA App tramite il mio account Gmail senza alcun problema. Avevo acquistato interamente pacchetti e add-on pertanto il gioco era completo (a prezzo pieno quindi direi costoso investimento)... il mio nickname era LcrzBrg84. Da ieri non riesco più ad entrare, mi hanno hackerato l'account e hanno cambiato la mail per ricevere il codice di validazione (attualmente mi dice br*****@outlook.com - io non ho mai avuto nulla del genere). Non solo mi hanno rubato l'identità di account ma hanno rubato tutti i miei acquisti. Ho dovuto ricreare un nuovo account ma ovviamente è tutto vuoto tranne quello che sente nelle cartelle sul mio pc... solo che pacchetti, add-on etc etc tutto svanito e da ricomprare. Sono davvero arrabbiata e disperata e la mia intenzione è di fare denuncia alla polizia postale per rintracciare questo hacker. Qualcuno mi sa dire come posso contattare EA e capire come recuperare tutti gli acquisti? Vi ringrazio molto! Buon Natale!Problema migrazione da Origin ad EA app
Salve a tutti, come da titolo mi ritrovo con l'impossibilità di recuperare i giochi scaricati da Origin sulla nuova EA app. Nello specifico, ero registrato ad Origin dal 2015 e fino al 2020 l'ho utilizzato tranquillamente, fin quando il mio PC è diventato obsoleto a supportare i giochi ed essendo impossibilitato ad effettuare un upgrade hardware in quel momento non ho più giocato. Arriviamo al giorno d'oggi...dopo 5 anni ho un nuovo PC gaming; scarico Origin ma ho apprendo che è stato sostituito dalla nuova EA app; facendo login con stesse credenziali Origin (solo la Password era scaduta ed ho dovuta aggiornarla) trovo però la libreria vuota. Ho fatto anche il tentativo su un gioco di reinserire il codice per il download ma ovviamente mi dice che il codice è già stato riscattato (grazie al c...o). E' da ieri che provo cercando varie soluzioni sul web, anche contattando l'assistenza tramite chat (due diversi operatori non mi hanno saputo aiutare), dunque come ultima spiaggia provo su questo forum. Grazie a chiunque possa darmi qualche dritta67Views0likes5Comments