0 Servizio clienti e blocco account immeritato
buonasera, ieri mentre stavo giocando a fifa (con il mio account principale) mi è arrivata una mail dove mi è stato comunicato il blocco dell'account per il seguente motivo: io che ho scritto al tizio che mi ha insultato "grazie per avermi dato del rit*" quindi io sono stato bannato e il tizio che mi ha insultato 0. ho avviato una controversia ma mi risponde sempre lo stesso bot con il messaggio preimpostato. voi sapete se c'è un modo per mettersi in contatto con l'operatore? dato che è un ban che non sta nè in cielo nè in terraEa app non funziona
Circa due settimane fa, quando ho cliccato sull'icona dell'app di ea, appariva una scritta che diceva "l'app non funziona perché è danneggiata". Ho reinstallato l'app più volte dal sito di ea, ma il risultato era sempre lo stesso. Aggiungo che è da un po' che non aggiorno il computer (macbook air). Può essere dovuto a quello?
Crush durante le partite
Allora, è da giorni che il gioco continua a a farmi crushare le partite appena iniziate, sopratutto in wl e rivals, dandomi la sconfitta a tavolino, e questo mi succede anche quando vado nella sezione evoluzione, e nuovamente mi crusha il gioco, comparendo una scritta si è verificato un problema con questo gioco, la mia connessione è perfetta, come faccio a far tornare tutta alla normalità, è molto frustrante, aiutoo ea
Consigli utili sulla EA app (PC)
Ciao a tutti, volevo condividere con voi alcuni consigli che potrebbero aiutarvi a gestire la EA app al meglio. In generale sappiate che la app viene aggiornata costantemente, quasi ogni giorno, per cui è buona norma ogni volta che avviate il PC per giocare, di aggiornarla, per farlo andate su Start>EA e selezionate la voce EA Updater. Confermate e si aprirà una finestra del prompt comandi che farà partire l'aggiornamento e poi si chiuderà in automatico. Una volta aggiornata la app è una buona cosa Svuotare la Cache. Con la app chiusa (anche dal Task Manager) andate sempre sullo stesso menù Start di prima e selezionate questa volta App Recovery. Cliccate su Svuota la cache e attendete che la app venga riavviata. Altro consiglio è quello di disabilitare gli aggiornamenti automatici dei giochi, se ne avete molti installati, potrebbero creare dei rallentamenti, facendo così, avrete molto più controllo su quando scaricare e installare gli aggiornamenti. Inoltre fatevi un giro in tutte le schede del menù Impostazioni, potrebbero esserci anche altre voci che magari preferite disabilitare. (se l'immagine non è chiara cliccateci sopra col tasto dx e scegliete apri in una nuova scheda) Al numero 6 come vedete c'è la possibilità di andare Offline, non a tutti i giochi è concesso, ma per esempio con The Sims 4 è possibile, e facendo così spesso si migliorano problemi di lag. Inoltre è un metodo che a volte serve per sbloccare alcune problematiche di download aggiornamenti o di riparazioni infinite; se questo è il caso, cliccate Vai Offline e poi Vai Online di nuovo. La soluzione più estrema che c'è per arginare problemi di download di giochi e aggiornamenti/riparazioni è quella di avviare la app come Amministratore. Con la app chiusa, dallo stesso menù Start di cui sopra, cliccate col tasto dx sull'icona EA e scegliete Altro>Esegui come amministratore. Personalmente lo faccio ogni qualvolta devo aggiornare o riparare un gioco. Sono arrivata all'ultimo suggerimento, è sempre meglio avviare i giochi direttamente dalla app e non dalla scorciatoia sul desktop. Se niente di tutto questo vi fosse stato d'aiuto (la app non si apre o altri errori), non vi resta che inoltrare una segnalazione a EA. Dal menù Start>EA scegliete EA Error Reporter e seguite le indicazioni della guida che ho linkato. Buon gioco a tuttiProblemi con la EA app - Febbraio 2024
Ciao a tutti. ❤️ Ho pensato di scrivere questo post per aiutare altri giocatori ad effettuare eventuali verifiche prima di inviare una segnalazione a EA. Come si vede anche dal pop up giallo che appare in alto al forum, EA sta cercando di sistemare delle problematiche che sono insorte nella app in questi giorni, quindi il primo consiglio che vi do è di non acquistare niente di nuovo finché il problema non sia risolto. La seconda cosa da fare e di Svuotare la cache, come descritto nel link. Fatte queste premesse passiamo alle verifiche vere e proprie: Per utenti che hanno effettuato acquisti su EA app, Origin o sul sito 1) Verificate che l'account con cui fate il login sulla EA app/Origin sia quello corretto dove avete effettuato gli acquisti. 2) Se la risposta è sì, allora dovete verificare, sulla vostra pagina personale, lo stato dell'acquisto. Andate sul sito EA ed effettuate il login con le vostre credenziali, a quel punto cliccate l'icona del vostro avatar in alto a destra e scegliete Impostazioni Account. Da lì selezionate la scheda Cronologia degli Ordini, dovrebbe mostrarvi tutti gli ultimi ordini effettuati. Controllate se prima di tutto sono presenti gli acquisti che avete fatto e poi in che Stato sono. Se lo stato è qualcosa di diverso da Completato, segnatevelo ed eventualmente scrivetelo poi nel report di errore. Una volta fatte queste verifiche, se il problema persiste, la procedura è aprire una segnalazione. Seguite le indicazioni presenti in questa guida (che è sia per utenti PC sia per utenti MAC) e scrivetevi da qualche parte il numero di pratica (Reporter ID) che vi servirà in seguito. Una volta inviata la segnalazione e col numero di pratica (EA app Error Reporter ID) in vostro possesso, potete scrivere sul forum inglese di AHQ in questo thread. Nel primo messaggio del thread vi verrano rischieste delle informazioni da inserire nel vostro post. Seguite le indicazioni e mi raccomando scrivete in inglese. Per utenti che hanno effettuato acquisti su Steam o Epic 1) Verificate che l'account con cui vi loggate sulla EA app sia quello corretto, ossia quello linkato a Steam o Epic. Se il problema persiste potete inviare una segnalazione. Seguite le indicazioni presenti in questa guida e segnatevi da qualche parte il numero di pratica (Report ID) che vi servirà in seguito. Una volta inviata la segnalazione e col numero di pratica a portata di mano, potete scrivere sul forum inglese di AHQ in questo thread (che è diverso da quello sopra). Nel primo messaggio vi verranno richieste delle informazioni da inserire nel vostro post. Seguite le indicazioni e mi raccomando scrivete in inglese. Sperando di aver fatto cosa gradita, incrocio anch'io le dita che tutto venga sistemato al più presto. 🤞
