Minha conta antiga foi invadida
Boa Tarde, eu tinha uma conta vinculada ao app da xbox, e ela foi invadida, mudaram email, senha tudo mais, n tenho mais acesso a ela, criei uma conta nova, porem eu n csg vincular ela no app da xbox pq a conta antiga ainda esta la, como faço para excluir aquela conta? para poder vincular essa nova? coloquei em anexo a conta que foi invadida c email diferente... oq façooooo?
NÃO CONSIGO INICIAR DOIS JOGOS!
SUPORTE POR E-MAIL NÃO CONSEGUE RESOLVER NUNCA!! JÁ ENVIEI E JÁ FIZ DIVERSAS ETAPAS E NADA RESOLVE, O FUNCIONÁRIOS DA MICROSOFT ENTROU NO MEU COMPUTADOR DE FORMA REMOTA E NÃO CONSEGUIU RESOLVER, VOU ENVIAR E-MAIL E CRIAR NOVA PERGUNTA AQUI NO SITE DE VOCÊS TODO DIA ATÉ VOCÊS RESOLVEREM O MEU PROBLEMA!! VOCÊS VÃO ME ODIAR!! OS DOIS JOGOS COMPRA NA STEAM NÃO ABREM NUNCA, VOU FAZER UMA RECLAMAÇÃO NA INTERNET (GOOGLE) PARA TODOS VEREM E NUNCA COMPAREM NADA DE VOCÊS VIA STEAM, JÁ QUE EXISTEM DIVERSOS RELATOS QUE OS JOGOS NÃO ABREM, A ÚNICA EMPRESA DE JOGOS COM UM SUPORTE HORRÍVEL É A EA GAMES!! EMPRESA NÃO RECOMENDADA!! [Moved to EA app PT - CM]
Meu EA App fecha sozinho logo depois de abrir
Comprei o EAFC 25 anteontem e nunca tinha usado o EA App, quando tento abrir ele fecha cerca de 3 a 10 segundos de ser aberto e aparece a mensagem: The app crashed unexpetedly. We ran into a problem, but a quick restart should fix it. O erro permanece após múltiplas tentativas de restartar, reparar, reinstalar, atualizar, realizar clean boots, desativar antivirus e firewalls e atualizações de windows e drivers. Os EA app error reporter e EA app recovery tambem tem o mesmo problema. Nunca usei o app antes e nada em outros forums que encontrei resolveram meu problema. Alguém tem alguma ideia? Uso windows e comprei o jogo na steam.
Problemas com EA Desktop - Jogos não reconhecidos e lista de amigos incompleta
Ola equipe de suporte da EA e comunidade. Estou com dois problemas no EA Desktop no meu PC com Windows 11 que atrapalham minha experiencia de jogo. Detalho abaixo os problemas e o que ja tentei fazer conforme guias da EA e foruns. Primeiro problema: o EA Desktop as vezes nao reconhece jogos da minha biblioteca e pede chaves de ativacao que nao deveriam ser necessarias. Isso aconteceu com Star Wars Battlefront II, comprado diretamente pela EA e ativado antes sem problemas. Exemplo: ao iniciar o jogo recebo uma mensagem pedindo uma chave de produto, mesmo o jogo estando na minha conta. O que ja tentei: limpei o cache do EA Desktop conforme o site da EA, reinstalei o EA Desktop apagando pastas residuais e baixando a versao nova, usei o recurso Reparar no jogo, verifiquei os arquivos do jogo, confirmei que minha conta EA esta logada e desativei antivirus e firewall para testar. Segundo problema: o EA Desktop mostra so 99 amigos, mas tenho 402 amigos na minha conta EA. Isso impede que eu veja todos os amigos online ou convide eles para jogar. Nos jogos como Star Wars Battlefront II os amigos tambem nao aparecem direito. O que ja tentei: atualizei a lista de amigos varias vezes, sai e loguei de novo na conta, reinstalei o EA Desktop, testei em outra rede Wi-Fi e verifiquei as configuracoes de privacidade da minha conta EA que estao certas. Meus dados: sistema operacional Windows 11 Pro 64-bit atualizado, versao do EA Desktop 13.491.0.6004, internet estavel com 745 Mbps de download e 88 Mbps de upload, jogo afetado Star Wars Battlefront II, problema desde o lancamento publico do EA Desktop ate hoje 19/06/2025. Observacoes: vi em topicos do forum de 2020 que o EA Desktop pode ter um bug que limita amigos a 100, mas nao achei solucao. Tambem vi reclamacoes sobre chaves pedidas erradas, sem respostas claras. Minha conta EA esta ativa sem problemas de login. Consultei o Twitter @EAHelp e help.ea.com mas solucoes como limpar cache ou reinstalar nao resolveram. Perguntas: existe correcao para o problema das chaves de ativacao? O limite de 99 amigos e um bug conhecido? Tem solucao ou atualizacao planejada? Devo mandar logs ou IDs de erro? Agradeco qualquer ajuda da EA ou de jogadores com esses problemas. Estou frustrado porque isso afeta minha jogabilidade e interacao com amigos. Posso abrir um ticket no EA Help mas preferi postar aqui para buscar solucoes da comunidade.